Dell Inspiron 9400 - Manuale (Pagina 101)

Risoluzione dei problemi
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• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.
• Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.
• Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.
E SEGUIRE IMMEDIATAMENTE UN BACKUP DEI FILE
U TILIZZARE UN PROGRAMMA DI RICERCA VIRUS PER CONTROLLARE IL DISCO RIGIDO , I DISCHI FLOPPY O I C D
S ALVARE E CHIUDERE EVENTUALI FILE O PROGRAMMI APERTI E ARRESTARE IL SISTEMA TRAMITE IL MENU Avvio
E SEGUIRE UNA SCANSIONE DEL COMPUTER PER CERCARE SOFTWARE SPIA — Se si sta sperimentando
un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno
problemi di connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un
programma anti-virus che include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un
aggiornamento) per eseguire una scansione del computer e rimuovere i software spia. Per maggiori
informazioni, visitare l'indirizzo support.dell.com e ricercare la parola chiave
spyware.
E SEGUIRE IL PROGRAMMA D ELL D IAGNOSTICS — Consultare "Dell Diagnostics" a pagina 87. Se tutte le
prove vengono completate correttamente, probabilmente l'errore è di origine software.
Problemi relativi alla memoria
ATTENZIONE:
Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza
riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
S E SI RICEVE UN MESSAGGIO DI MEMORIA INSUFFICIENTE —
• Salvare e chiudere eventuali file aperti ed uscire da qualsiasi programma aperto che si sta utilizzando
per vedere se ciò risolve il problema.
• Consultare la documentazione del software per i requisiti minimi di memoria. Se necessario, installare
ulteriore memoria. Consultare "Memoria" a pagina 121.
• Riposizionare i moduli di memoria per garantire che il computer comunichi con successo con la
memoria. Consultare "Memoria" a pagina 121.
• Eseguire il programma Dell Diagnostics. Consultare "Dell Diagnostics" a pagina 87.
S E SI SPERIMENTANO ALTRI PROBLEMI RELATIVI ALLA MEMORIA —
• Riposizionare i moduli di memoria (consultare "Memoria" a pagina 121) per accertarsi che il computer
comunichi correttamente con la memoria.
• Accertarsi di seguire le istruzioni di installazione della memoria. Consultare "Memoria" a pagina 121.
• Eseguire il programma Dell Diagnostics. Consultare "Dell Diagnostics" a pagina 87.
Problemi relativi alla rete
ATTENZIONE:
Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza
riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
Informazioni generali
V ERIFICARE IL CONNETTORE DEL CAVO DI RETE — Verificare che il cavo di rete sia inserito saldamente sia
nel connettore di rete posto sul retro del computer che nel connettore di rete.