Dell Latitude D520 - Manuale (Pagina 90)

Problemi relativi al disco rigido
Lasciare raffreddare il computer prima di accenderlo — Un disco rigido caldo può impedire l'avvio del sistema operativo. Lasciare raffreddare il computer
finché non raggiunge la temperatura ambiente prima di accenderlo.
Esegui Controllo disco —
1. Fare clic su Start® Risorse del computer.
2. Fare clic col pulsante destro del mouse sul disco locale C:
3. Fare clic su Proprietà® Strumenti® Esegui ScanDisk.
4. Fare clic su Cerca i settori danneggiati e tenta il ripristino® Avvia.
Problemi relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet
Controllare le impostazioni di protezione di Microsoft Outlook ® Express — Se non è possibile aprire gli allegati di posta elettronica:
1. In Outlook Express, fare clic su Strumenti® Opzioni® Protezione.
2. Fare clic su Non consentire salvataggio o apertura di allegati che potrebbero contenere virus per rimuovere il segno di spunta.
Controllare i collegamenti del cavo telefonico —
Controllare il connettore del cavo telefonico —
Collegare il modem direttamente alla presa telefonica a muro —
Usare un cavo telefonico diverso —
l Verificare che il cavo telefonico sia collegato allo spinotto sul modem. (Lo spinotto è identificato dall'etichetta verde o da un'icona a forma di connettore).
l Accertarsi di avvertire uno scatto quando si inserisce il connettore del cavo telefonico nel modem.
l Scollegare il modem dalla linea telefonica e collegarvi direttamente un telefono. Verificare la presenza del segnale di linea.
l Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali segreterie telefoniche, fax, dispositivi di protezione da sovracorrente o sdoppiatori di
linea, escluderli e collegare direttamente il modem allo spinotto a muro della linea telefonica. Se si sta usando un cavo di 3 metri (10 piedi) o di
lunghezza superiore, provare a sostituirlo con uno più corto.
Eseguire la diagnostica Modem Helper — Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, quindi fare clic su Modem Helper. Seguire le istruzioni sullo
schermo per identificare e risolvere i problemi relativi al modem (il Modem Helper non è disponibile su tutti i computer).
Verificare se esiste una comunicazione tra il modem e Windows —
1. Fare clic su Start® Pannello di controllo® Stampanti e altro hardware® Opzioni modem e telefono® Modem.
2. Fare clic sulla porta COM del modem in uso® Proprietà® Diagnostica® Interroga modem per verificare che il modem si sta comunicando con Windows.
3. Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.
Verificare che il collegamento a Internet sia attivo — Accertarsi di avere sottoscritto un abbonamento con un fornitore di servizi Internet. Aprire il
programma di posta elettronica Outlook Express e fare clic su File. Se accanto all'opzione Non in linea è presente un segno di spunta, fare clic sull'opzione per
rimuoverlo e connettersi a Internet. Per ottenere assistenza, contattare il fornitore di servizi Internet.
Eseguire una scansione del computer per cercare software spia — Se si sta sperimentando un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono
continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno problemi di connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un programma
anti-virus che include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un aggiornamento) per eseguire una scansione del computer e rimuovere i
software spia. Per ulteriori informazioni, visitare l'indirizzo support.dell.com e ricercare la parola chiave spyware.
Messaggi di errore
Compilare l'Elenco di controllo della Diagnostica (consultare Elenco di controllo della Diagnostica) man mano che si completano i controlli.
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni
sul prodotto.
N.B. Collegare il modem esclusivamente a uno spinotto della linea telefonica analogica, in quanto il modem non funziona se collegato a una rete
telefonica digitale.