Dell Latitude D810 - Manuale (Pagina 85)

Problemi relativi alla memoria
Compilare l' Elenco di controllo della diagnostica man mano che si completano i controlli.
Problemi relativi alla rete
Compilare l' Elenco di controllo della diagnostica man mano che si completano i controlli.
l Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer.
l Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software. Per informazioni, consultare la
documentazione fornita con il software.
l Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.
l Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.
l Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.
Eseguire immediatamente un backup dei file
Utilizzare un programma antivirus per controllare il disco rigido, i dischi floppy o i CD
Salvare e chiudere i file o i programmi aperti e arrestare il sistema selezionando il menu Avvio
Eseguire una scansione del computer alla ricerca di software spia — Se si sperimentano prestazioni insoddisfacenti del computer, si
ricevono frequentemente pubblicità popup o si hanno problemi relativi alla connessione a Internet, il computer potrebbe essere infettato da
software spia. Utilizzare un programma anti-virus che include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un aggiornamento)
per eseguire una scansione del computer e rimuovere i software spia. Per maggiori informazioni, visitare l'indirizzo support.dell.com e
ricercare la parola spyware.
Eseguire il programma Dell Diagnostics — Se tutte le prove vengono completate correttamente, probabilmente l'errore è di origine
software.
ATTENZIONE: Prima di cominciare le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza descritte nella Guida alle
informazioni sul prodotto.
Se viene visualizzato un messaggio che informa che la memoria è insufficiente —
l Salvare e chiudere eventuali file aperti ed uscire da qualsiasi programma aperto che si sta utilizzando per vedere se ciò risolve il
problema.
l Consultare la documentazione del software per i requisiti minimi di memoria. Se necessario, installare memoria aggiuntiva .
l Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria per accertarsi che il computer comunichi correttamente con la memoria.
l Eseguire il programma Dell Diagnostics .
Se si presentano altri problemi relativi alla memoria —
l Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria per accertarsi che il computer comunichi correttamente con la memoria.
l Accertarsi di seguire le istruzioni per l'installazione della memoria .
l Eseguire il programma Dell Diagnostics .
ATTENZIONE: Prima di cominciare le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza descritte nella Guida alle
informazioni sul prodotto.
Controllare il connettore del cavo di rete — Accertarsi che il cavo di rete sia collegato saldamente sia al connettore di rete sul retro del
computer che allo spinotto di rete.
Controllare le spie di rete sul connettore di rete — L'assenza di luci indica che non esiste alcuna comunicazione di rete. Reinstallare il cavo
di rete.
Riavviare il computer e accedere nuovamente alla rete