Dell C3765dnf Color Laser Printer - Manuale (Pagina 577)

Guida alla risoluzione dei problemi 575
Altri problemi
Come contattare il servizio di assistenza clienti
Quando si contatta il servizio di assistenza clienti, è necessario descrivere il problema o riportare il messaggio di
errore visualizzato.
È necessario conoscere il modello e il codice di servizio della stampante. Vedere l’etichetta che si trova all’interno del
coperchio anteriore della stampante.
Impossibile eseguire la scansione del
documento sulla stampante tramite
Manager pulsante scansione.
Accertarsi che il computer e la stampante siano correttamente connessi con il cavo
USB.
Controllare se la stampante è accesa. Se la stampante è accesa, riavviarla
spegnendola e riaccendendola.
Se è in corso un’applicazione di scansione, chiudere l’applicazione e poi riavviarla,
quindi riprovare ad eseguire la scansione.
Impossibile utilizzare la connessione di rete. Eseguire la connessione con il cavo USB.
Disinstallare Manager pulsante scansione tramite Pannello di controllo →
Installazione applicazioni (Programmi e funzionalità in Windows Vista ® e
Windows ® 7) sul computer e quindi reinstallarlo.
Impossibile creare un file immagine tramite
Manager pulsante scansione.
Accertarsi che ci sia spazio sufficiente sul disco rigido.
Disinstallare Manager pulsante scansione tramite Pannello di controllo →
Installazione applicazioni sul computer e quindi reinstallarlo.
Impossibile inizializzare Manager pulsante
scansione.
Disinstallare Manager pulsante scansione tramite Pannello di controllo →
Installazione applicazioni sul computer e quindi reinstallarlo.
Impossibile eseguire Manager pulsante
scansione.
Disinstallare Manager pulsante scansione tramite Pannello di controllo →
Installazione applicazioni sul computer e quindi reinstallarlo.
Si è verificato un errore imprevisto su
Manager pulsante scansione.
Disinstallare Manager pulsante scansione tramite Pannello di controllo →
Installazione applicazioni sul computer e quindi reinstallarlo.
Problema Operazioni da effettuare
All’interno della stampante si forma della
condensa.
La condensa si forma generalmente dopo diverse ore di riscaldamento attivo
nell’ambiente in cui si trova la stampante, nel periodo invernale. Questo si verifica
qualora la stampante sia posizionata in un luogo in cui il tasso di umidità relativa
raggiunge o supera l’85%. Fare in modo da variare l’umidità o ricollocare la
stampante in un luogo più idoneo.
Problema Operazioni da effettuare