Dell C3765dnf Color Laser Printer - Manuale (Pagina 576)

574 Guida alla risoluzione dei problemi
Problemi con accessori opzionali installati
Se un’opzione non funziona correttamente dopo l’installazione o si blocca, eseguire una delle seguenti operazioni.
• Spegnere la stampante, attendere circa dieci secondi, quindi riaccenderla. Se il problema non viene risolto, staccare
la stampante e verificare il collegamento tra la stampante e l’opzione.
• Stampare il rapporto delle impostazioni del sistema e verificare che l’opzione sia presente nell’elenco Opzioni
installate. Se l’opzione non è presente nell’elenco, reinstallarla. Vedere “Rapp./elenco”.
• Accertarsi che l’opzione sia selezionata del driver della stampante utilizzata.
Nella seguente tabella sono elencate le opzioni della stampante e vengono fornite le procedure per la risoluzione dei
problemi a esse correlati. Se la soluzione indicata non consente di correggere il problema, contattare il servizio di
assistenza clienti.
Problemi con le utility della stampante/con il driver dello scanner
Problema Operazioni da effettuare
Alimentatore da 550 fogli • Verificare che l’alimentatore da 550 fogli sia correttamente installato sulla
stampante. Reinstallare l’alimentatore. Vedere “Rimozione dell’alimentatore da
550 fogli opzionale” e “Installazione dell’alimentatore da 550 fogli opzionale”.
• Verificare che i supporti di stampa siano caricati correttamente. Per ulteriori
informazioni, vedere “Caricamento dei supporti di stampa nel cassetto 1 e
nell’alimentatore da 550 fogli opzionale”.
Scheda di memoria • Accertarsi che il modulo della memoria sia correttamente collegato al connettore
di memoria.
Disco rigido • Verificare che il disco rigido sia inserito correttamente nello slot corrispondente.
Adattatore per rete wireless • Verificare che l’adattatore per rete wireless sia inserito correttamente nello slot
corrispondente.
Problema Operazioni da effettuare
Impossibile recuperare i dati della rubrica
indirizzi dalla stampante su Editor rubrica
indirizzi.
Verificare che il cavo USB o Ethernet sia collegato correttamente.
Verificare che la stampante sia accesa.
Accertarsi che il driver dello scanner sia installato sul computer. Notare che Editor
rubrica indirizzi recupera i dati di Rubrica indirizzi tramite il driver dello scanner
quando la stampante è connessa utilizzando un cavo USB.
Il driver TWAIN non è in grado di
connettersi alla stampante.
Verificare che il cavo USB o Ethernet sia collegato correttamente.
Se si utilizza la connessione di rete, controllare che l’indirizzo IP della stampante
sia impostato correttamente. Per controllare l’indirizzo IP, vedere “Scansione
utilizzando il driver TWAIN”.
Controllare se la stampante è accesa. Se la stampante è accesa, riavviarla
spegnendola e riaccendendola.
Se è in corso un’applicazione di scansione, chiudere l’applicazione e poi riavviarla,
quindi riprovare ad eseguire la scansione.
Il driver dello scanner non è stato registrato
sul computer e non è accessibile tramite
Manager pulsante scansione.
Installare il driver dello scanner. Se il driver dello scanner è installato, disinstallarlo
e quindi reinstallarlo. Al termine, reinstallare Manager pulsante scansione.