Dell C3765dnf Color Laser Printer - Manuale (Pagina 572)

570 Guida alla risoluzione dei problemi
Problemi di scansione
Problema Operazioni da effettuare
Lo scanner non funziona. Verificare che il documento di cui effettuare la scansione sia rivolto verso il basso
sul vetro documenti o rivolto verso l’alto nell’alimentatore DADF.
La memoria disponibile potrebbe non essere sufficiente per il documento da
sottoporre a scansione. Ridurre il valore della risoluzione e riprovare la scansione.
Verificare che il cavo USB o Ethernet sia collegato correttamente.
Verificare che il cavo USB o Ethernet non sia difettoso. Provare con un cavo che
funziona per certo. Se necessario sostituire il cavo iniziale.
Se si utilizza il driver TWAIN (WIA) di rete, verificare che il cavo Ethernet sia
collegato correttamente e che l’indirizzo IP della stampante sia impostato
correttamente. Per controllare l’indirizzo IP, vedere “Verifica delle impostazioni
IP”.
Controllare che lo scanner sia configurato correttamente. Controllare
l’applicazione utilizzata per verificare che il lavoro di scansione venga inviato alla
porta corretta.
Verificare che la funzione di condivisione dello scanner sia disabilitata quando si
utilizza Mac OS X prima di eseguire la scansione di documenti tramite
un’applicazione compatibile con ICA del tipo Acquisizione Immagine. La
stampante non supporta la funzione di condivisione dello scanner di Mac OS X.
Selezionare una stampante direttamente connessa al computer tramite USB o una
rete LAN wired/wireless ed eseguire la scansione dei documenti.
La stampante esegue le scansioni molto
lentamente.
La scansione della grafica è molto più lenta della scansione del testo quando si
utilizza la funzione E-mail o Scansione in rete.
In modalità scansione la velocità di comunicazione rallenta a causa della grande
quantità di memoria richiesta per analizzare e riprodurre l’immagine digitalizzata.
Le immagini eseguite a una risoluzione elevata richiedono tempi di scansione più
lunghi rispetto a una risoluzione bassa.
Alimentazione errata o alimentazione
multipla dei documenti nell’alimentatore
DADF.
Controllare che il gruppo del rullo di alimentazione del DADF sia installato
correttamente.
Verificare che il tipo di carta dei documenti soddisfi le specifiche per la stampante.
Per ulteriori informazioni, vedere “Tipi di carta supportati”.
Verificare che il documento sia caricato correttamente nel DADF.
Verificare che le guide dei documenti siano regolate correttamente.
Verificare che il numero dei documenti non superi la capacità massima
dell’alimentatore DADF.
Verificare che il documento non sia arricciato.
Smazzare bene i documenti prima di caricarli nel DADF.
Strisce o spazi vuoti verticali appaiono sulle
stampe quando la scansione dei documenti
avviene tramite l’alimentatore DADF.
Pulire il vetro del DADF.
Pulire l’interno della stampante utilizzando l’asticella di pulizia. Vedere “Pulizia
della finestra del ROS (Raster Optical Scanner)”.
Una sbavatura appare nella stessa posizione
sulle stampe quando la scansione dei
documenti avviene tramite la lastra.
Pulire la lastra.
Immagini oblique. Verificare che il documento sia caricato diritto nell’alimentatore DADF o sul vetro
documenti.