Dell OptiPlex 330 (Late 2007) - Manuale (Pagina 143)

Controllare le impostazioni di protezione di Microsoft Outlook® Express — Se non è possibile aprire gli allegati di posta elettronica:
1. In Outlook Express, fare clic su Strumenti® Opzioni® Protezione.
2. Fare clic su Non consentire salvataggio o apertura di allegati che potrebbero contenere virus per rimuovere il segno di spunta, se necessario.
Controllare il collegamento della linea telefonica
Controllare la presa del telefono
Collegare il modem direttamente alla presa a muro del telefono
Utilizzare una linea telefonica diversa —
l Verificare che la linea telefonica sia collegata alla presa sul modem (la presa ha un'etichetta verde o un'icona a forma di connettore accanto ad essa).
l Accertarsi che quando si inserisce nel modem il connettore della linea telefonica questo scatti in posizione.
l Scollegare il modem dalla linea telefonica e collegarvi direttamente un telefono, quindi stare in ascolto per sentire un segnale di linea.
l Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali segreterie telefoniche, fax, limitatori di sovratensione o sdoppiatori di linea, escluderli
e utilizzare il telefono per collegare direttamente il modem alla presa a muro del telefono. Se si sta usando un cavo di 3 metri o di lunghezza superiore,
provare a sostituirlo con uno più corto.
Eseguire Modem diagnostic Tool (Strumento diagnostico modem) —
Windows XP:
1. Fare clic su Start® Tutti i programmi® Modem Helper.
2. Seguire le istruzioni visualizzate per identificare e risolvere i problemi relativi al modem Il programma Modem Helper non è disponibile in alcuni
computer.
Windows Vista:
1. Fare clic su Start ® All Programs (Tutti i programmi)® Modem diagnostic Tool (Strumento diagnostico modem).
2. Seguire le istruzioni visualizzate per identificare e risolvere i problemi relativi al modem La diagnostica modem non è disponibile in tutti i computer.
Verificare se esiste comunicazione tra il modem e Windows —
Windows XP:
1. Fare clic su Start® Pannello di controllo® Stampanti e altro hardware® Opzioni modem e telefono® Modem.
2. Fare clic sulla porta COM per il modem® Proprietà® Diagnostica® Interroga modem per verificare se il modem comunica con Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.
Windows Vista:
1. Fare clic su Start ® Control Panel (Pannello di controllo)® Hardware and Sound (Hardware e suoni)® Phone and Modem Options (Opzioni modem
e telefono)® Modems (Modem).
2. Fare clic sulla porta COM per il modem® Properties (Proprietà)® Diagnostics (Diagnostica)® Query Modem (Interroga modem) per verificare se il
modem comunica con Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.
Verificare che la connessione ad Internet sia attiva — Accertarsi di aver sottoscritto un abbonamento con un fornitore di servizi Internet. Aprire il programma
di posta elettronica Outlook Express e fare clic su File. Se accanto all'opzione Work Offline (Non in linea) è presente un segno di spunta, fare clic sull'opzione
per rimuoverlo e connettersi ad Internet. Per ottenere assistenza, contattare il fornitore di servizi Internet.
Messaggi di errore
Se il messaggio di errore non è incluso nell'elenco, consultare la documentazione del sistema operativo o del programma in esecuzione al momento della
visualizzazione del messaggio.
A filename cannot contain any of the following characters: (Un nome di file non può contenere i seguenti caratteri:) \ / : * ? " < > | — Non usare questi
caratteri per i nomi dei file.
A required .DLL file was not found (Impossibile trovare un file.DLL necessario) — Non è possibile trovare un file necessario per il programma che si sta
N.B. Non collegare un cavo telefonico nel connettore della scheda di rete (consultare Connettori del pannello posteriore ).
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni
sul prodotto.