Dell Latitude D430 (Mid 2007) - Manuale (Pagina 80)

80 Risoluzione dei problemi
Problemi relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza
riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto .
N.B. Collegare il modem esclusivamente a uno spinotto della linea telefonica analogica, in quanto il modem non
funziona se collegato a una rete telefonica digitale.
C O N T R O L L A R E L E I M P O S T A Z I O N I D I P R O T E Z I O N E D I M I C R O S O F T O U T L O O K
®
E X P R E S S — Se non è possibile
aprire gli allegati di posta elettronica:
1 In Outlook Express, fare clic su Tools → Opzioni→ Protezione.
2 Fare clic su Non consentire salvataggio o apertura di allegati che potrebbero contenere virus per
rimuovere il segno di spunta.
C O N T R O L L A R E I C O L L E G A M E N T I D E L C A V O T E L E F O N I C O
C O N T R O L L A R E I L C O N N E T T O R E D E L C A V O T E L E F O N I C O
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U S A R E U N C A V O T E L E F O N I C O D I V E R S O —
• Verificare che il cavo telefonico sia collegato allo spinotto sul modem. (Lo spinotto è identificato
dall'etichetta verde o da un'icona a forma di connettore).
• Accertarsi di avvertire uno scatto quando si inserisce il connettore del cavo telefonico nel modem.
• Scollegare il modem dalla linea telefonica e collegarvi direttamente un telefono. Verificare la presenza
del segnale di linea.
• Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali segreterie telefoniche, fax, dispositivi
di protezione da sovracorrente o sdoppiatori di linea, escluderli e collegare direttamente il modem allo
spinotto a muro della linea telefonica. Se si sta usando un cavo di 3 metri (10 piedi) o di lunghezza
superiore, provare a sostituirlo con uno più corto.
E S E G U I R E L A D I A G N O S T I C A M O D E M H E L P E R — Fare clic su Start
→
Tutti i programmi
→
Modem Helper. Seguire
le istruzioni sullo schermo per identificare e risolvere i problemi relativi al modem Modem Helper non è disponibile
su alcuni computer.
V E R I F I C A R E S E E S I S T E U N A C O M U N I C A Z I O N E T R A I L M O D E M E W I N D O W S —
1 Fare clic su Start → Pannello di controllo→ Stampanti e altro hardware→ Opzioni modem e telefono→
Modem.
2 Fare clic sulla porta COM del modem in uso → Proprietà→ Diagnostica→ Interroga modem per verificare
che il modem si sta comunicando con Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.
V E R I F I C A R E C H E I L C O L L E G A M E N T O A I N T E R N E T S I A A T T I V O — Accertarsi di avere sottoscritto un abbonamento
con un fornitore di servizi Internet. Aprire il programma di posta elettronica Outlook Express e fare clic su File. Se
accanto all'opzione Non in linea è presente un segno di spunta, fare clic sull'opzione per rimuoverlo e connettersi
a Internet. Per ottenere assistenza, contattare il fornitore di servizi Internet.