MTS HPU SilentFlo Series 505G2 - Manuale (Pagina 9)

• Tipo di software operativo e informazioni sulle patch di servizio
• Quantità di memoria del sistema
• Quantità di spazio libero sul disco rigido sul quale risiede l'applicazione
• Stato corrente della frammentazione del disco rigido
• Stato della connessione alla rete aziendale
Conoscere le informazioni rilevanti sul software
In caso di problemi con l'applicazione software, disporre delle seguenti informazioni:
• Il nome dell'applicazione software, numero di versione, numero di build e, se disponibile, il numero
della correzione (patch) software. Queste informazioni si trovano generalmente nella sezione Informazioni
su del menu ?.
• Il nome degli altri applicativi presenti sul computer, come:
— Software anti-virus
— Salvaschermi
— Estensioni della tastiera (come tasti di scelta rapida ecc.)
— Spooler di stampa
— Programmi di messaggistica
Se si contatta MTS per telefono
Un operatore del Call Center registra la chiamata prima di effettuare il collegamento con uno specialista
del supporto tecnico. L'operatore richiede:
• Numero del sito
• Nome
• Azienda
• Indirizzo dell'azienda
• Numero di telefono dove è possibile essere raggiunti
Se alla richiesta è già stato assegnato un numero di notifica si prega di fornirlo. Verrà assegnato un numero
di notifica univoco ad ogni nuova richiesta.
Unità di potenza idraulica Serie 505G2 SilentFlo ™ Informazioni sul prodotto | 9
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