HP Server HP ProLiant DL120 G5 - Manuale (Pagina 78)

Gestione del firmware ( Gestione del firmware a pagina 73 )
Introduzione ai problemi relativi al software
Le migliori fonti di informazione per i problemi software sono costituite dalla documentazione del sistema
operativo e dei programmi applicativi. Questa documentazione può rimandare a strumenti specifici per
rilevare i guasti e in grado di segnalare gli errori e proteggere la configurazione del sistema.
Un'altra fonte di informazioni utili è HP Insight Diagnostics. Questa utility consente di raccogliere
informazioni importanti sull'hardware e sul software di sistema per facilitare la diagnosi degli errori.
NOTA: In questa guida vengono fornite informazioni relative a diversi server. Alcune informazioni
potrebbero non essere applicabili al modello di server esaminato. Per informazioni su procedure, opzioni
hardware, strumenti software e sistemi operativi supportati dal server, consultare la documentazione
del server.
Per ulteriori informazioni, vedere "Software del server e utility di configurazione" ( Software e utility di
configurazione a pagina 30 ).
Aggiornamenti del sistema operativo
Prestare attenzione quando si eseguono aggiornamenti al sistema operativo (Service Pack,
aggiornamenti rapidi e patch). Prima di aggiornare il sistema operativo, leggere le note sulla versione
fornite con ciascun aggiornamento. Se non sono necessarie particolari correzioni, si consiglia di non
effettuare l'aggiornamento. Alcuni aggiornamenti sovrascrivono file specifici di HP.
Se si decide di effettuare un aggiornamento del sistema operativo:
1. Eseguire un backup completo del sistema.
2. Effettuare l'aggiornamento del sistema operativo seguendo le istruzioni fornite.
3. Installare i driver correnti.
Se dopo aver applicato l'aggiornamento si verificano dei problemi, consultare il sito Web HP relativo ai
driver e al supporto tecnico HP (
http://h18007.www1.hp.com/support/files/server ), da cui è possibile
scaricare i file per la risoluzione dei problemi.
Problemi del sistema operativo
Il sistema operativo si blocca
Azione: effettuare la scansione dei virus con un'utility aggiornata per la scansione dei virus.
Vengono visualizzati errori nel registro degli errori
Azione: attenersi alle istruzioni indicate nel registro degli errori e consultare la documentazione fornita
con il sistema operativo.
Si verificano problemi dopo l'installazione di un service pack
Azione: seguire le istruzioni per l'aggiornamento del sistema operativo ( Aggiornamenti del sistema
operativo a pagina 71 ).
Ripristino di una versione di backup
Se recentemente è stato eseguito un aggiornamento del sistema operativo o del software e non è stato
possibile risolvere il problema, è possibile tentare il ripristino di una versione del sistema salvata in
precedenza. Prima di effettuare il ripristino della copia di backup, eseguire il backup del sistema
ITWW Strumenti e soluzioni software 71