HP Multifunzione stampante fax scanner fotocopiatrice HP Officejet 6215 - Manuale (Pagina 136)

registra il messaggio in entrata. Per informazioni sull'impostazione del
numero di squilli prima della risposta, vedere
Impostazione del numero di
squilli prima della risposta .
– Scollegare la segreteria telefonica, quindi tentare di ricevere il fax. Se è
possibile ricevere un fax senza la segreteria telefonica, questa potrebbe
essere la causa del problema.
– Ricollegare la segreteria telefonica e registrare di nuovo il messaggio in
uscita. È necessario che il messaggio sia il più breve possibile (con durata
non superiore a 10 secondi) e che sia registrato in modo chiaro e lento.
Al termine del messaggio in uscita, registrare altri 4 - 5 secondi di silenzio
senza rumori di fondo. Tentare nuovamente di ricevere un fax.
Nota Alcune segreterie telefoniche potrebbero non conservare il silenzio
registrato al termine del messaggio di uscita. Riprodurre il
messaggio di uscita per verificare.
● Se l'unità HP all-in-one condivide la stessa linea telefonica con altri tipi di
apparecchiature telefoniche, quale una segreteria telefonica, un modem PC o
un commutatore a più porte, si potrebbe verificare una diminuzione del livello
del segnale del fax. Questo può causare problemi durante la ricezione dei fax.
Per individuare l'apparecchiatura che causa il problema, scollegare tutto ad
eccezione dell'unità HP all-in-one dalla linea telefonica e tentare di ricevere un
fax. Se la ricezione dei fax ha esito positivo senza utilizzare l'altra
apparecchiatura, è possibile che il problema sia causato da uno o più
componenti; aggiungerli uno alla volta e ricevere un fax, finché non si identifica
il componente che causa il problema.
● Se si è assegnato un tipo di squillo speciale al proprio numero fax (utilizzando
un servizio di suoneria differenziata fornito dalla società telefonica), accertarsi
che la funzione
Tipo di squilli di risposta sull'unità HP all-in-one sia
impostata di conseguenza. Se ad esempio la società telefonica ha assegnato
al numero fax un tipo di squilli doppi, accertarsi che venga selezionato
Squilli
doppi come impostazione Tipo di squilli di risposta . Per informazioni sulla
modifica di questa impostazione, vedere Modifica del tipo di squillo per la
risposta (differenziazione degli squilli) .
Nota L'unità HP all-in-one non riconosce alcuni tipi di squilli, ad esempio i tipi
di squilli brevi e lunghi. Se si verificano dei problemi con questi tipi di
squilli, chiedere alla società telefonica di assegnare un tipo di squillo
non alternato.
I toni del fax vengono registrati sulla segreteria telefonica
Soluzione
● Verificare che l'unità HP all-in-one sia impostata per ricevere automaticamente
i fax. Se l'unità HP all-in-one è configurata per ricevere fax manualmente,
l'unità HP all-in-one non risponde alle chiamate in entrata. È necessario essere
disponibili per rispondere personalmente alle chiamate fax in entrata,
altrimenti l'unità HP all-in-one non riceverà il fax e la segreteria telefonica
registrerà i toni del fax. Per informazioni sulla configurazione dell'unità HP all-
Guida per l'utente 133
Informazioni
sulla
risoluzione
dei
problemi