HP Unità CD-Writer Plus interna 7200i HP - Manuale (Pagina 171)

14-24 Problemi e soluzioni
L’origine dell’infezione è un dischetto:
■ Eseguire la scansione di tutti i dischetti.
Alcune caratteristiche di Norton AntiVirus sono protette con parola chiave e
non si conosce la parola chiave.
■ Disinstallare Norton AntiVirus e quindi reinstallarlo.
Un programma non funziona correttamente dopo essere stato riparato.
Anche se Norton AntiVirus rimuove il virus, è possibile che il file sia
danneggiato e non possa essere riparato.
■ Cancellare il programma e sostituirlo con una copia di backup oppure
reinstallarlo dai dischetti originali. Se il virus viene rilevato
nuovamente, probabilmente anche la copia di backup e i file del
programma originali sono infetti.
Windows 95: il disco di avvio di emergenza Norton AntiVirus non funziona
Norton AntiVirus non è sempre in grado di creare automaticamente un
disco di avvio di emergenza Norton AntiVirus avviabile. Per informazioni
sui dischi di soccorso, vedere “Windows 95: creazione dei dischi di
soccorso” a pagina 14-9.
Se il disco di avvio di emergenza Norton AntiVirus non funziona
correttamente, effettuare una delle seguenti operazioni:
■ Se si dispone di un disco di avvio speciale per il computer, aggiungerlo
alla serie di dischi di soccorso Norton AntiVirus. In caso di emergenza
in seguito a un attacco virale, avviare il computer da quel disco (prima
far scorrere in posizione di apertura la linguetta di plastica posta sul
retro del dischetto per assicurarsi che sia protetto dalla scrittura).
Rimuovere il dischetto e inserire il disco di soccorso “Disco di
programma Norton AntiVirus”. Al prompt del DOS, digitare
A:GO e
premere Invio. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
■ Utilizzare il Disk Manager o un programma equivalente fornito con il
computer per rendere avviabile il disco di avvio di emergenza Norton
AntiVirus. Provare il funzionamento del disco di avvio di emergenza
Norton AntiVirus modificato.