Dell 3100cn Color Laser Printer Manuale d'uso
Pagina 76
76
Appendice
www
.del
l.
com/sup
pli
e
s |
su
ppo
rt.
d
e
ll.
co
m
Cosa fare se si ha bisogno di assistenza in garanzia?
Prima che la garanzia scada, chiamare al numero che fa al caso tra quelli elencati nella seguente tabella. Sincerarsi di
avere a portata di mano il numero dell'Etichetta di supporto Dell o il numero dell'ordine.
Cosa farà Dell?
Durante i 90 giorni della garanzia limitata a 90 giorni e il primo anno della altre garanzie limitate: Durante i 90 giorni
della garanzia limitata a 90 giorni e il primo anno della altre garanzie limitate, ripareremo qualsiasi prodotto hardware di
marca Dell a noi restituito che si dimostri difettoso nei materiali o nella lavorazione. Se non ci fosse possibile riparare il
prodotto, lo sostituiremo con un prodotto comparabile nuovo o rinnovato.
Quando saremo contattati, invieremo un Numero di autorizzazione alla restituzione del materiale che dovrà essere
incluso nella restituzione. E` necessario restituire i prodotti nel loro imballo originale o equivalente, pagare le spese di
spedizione, e assicurare la spedizione o accettare il rischio che il prodotto venga perso o danneggiato durante la
spedizione. Il prodotto riparato o in sostituzione verrà restituito alla fonte. Pagheremo la spedizione del prodotto
riparato o in sostituzione se indirizzato entro gli Stati Uniti (esclusi Puerto Rico e i possedimenti e territori USA). In
caso contrario, il prodotto verrà inviato a porto assegnato.
Se verrà determinato che il prodotto non è coperto dalla presente garanzia, ve ne notificheremo e vi informeremo delle
alternative di assistenza a voi disponibili dietro compenso.
NOTA:
Prima di inviarci il/i prodotto/i, sincerarsi di eseguire un backup dei dati sul/sui disco/i fisso/i e su qualsiasi
altra memoria di massa del/dei prodotto/i. Rimuovere eventuali dati confidenziali, proprietari o personali e i supporti rimovibili
come dischetti, CD o Schede PC. Non saremo responsabili di dati confidenziali, proprietari o personali; dati danneggiati o
persi; o supporti rimovibili danneggiati o persi.
Negli anni successivi. Per il restante periodo della garanzia limitata, sostituiremo le parti difettose con parti riciclate, se
è nostra opinione che è necessaria la loro sostituzione. Quando saremo contattati, richiederemo un numero di carta di
credito valido al momento della richiesta del pezzo di ricambio, ma non addebiteremo alcun pagamento per il pezzo di
Assistenza online
support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome
.aspx?c=us&l=en&s=gen
Clienti individuali:
Solo USA
Assistenza tecnica
1-800-624-9896
Assistenza clienti
1-800-624-9897
Clienti individuali che hanno acquistato attraverso il
Programma acquisto dipendenti
Assistenza tecnica e servizio clienti
1-800-822-8965
Clienti commerciali privati e piccole aziende:
Assistenza tecnica e servizio clienti
1-800-456-3355
Clienti commerciali medi, grani o globali, clienti sanitari e
rivenditori a valore aggiunto (VAR):
Assistenza tecnica e servizio clienti
1-877-459-7298
Clienti amministrativi e di istruzione
Assistenza tecnica e servizio clienti
1-877-459-7298
Memoria di marca Dell
1-888-363-5150