Western Digital My Passport Slim User Manual - Manuale (Pagina 2)

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Servizio e assistenza WD
In caso di problemi, prima di restituire il prodotto rivolgersi all'assistenza. Alla maggior parte
delle domande rivolte all'assistenza tecnica si può avere risposta tramite la nostra Knowledge
Base o inviando un e-mail all'indirizzo
http://support.wd.com . Se la risposta non è disponibile o,
se si preferisce, è possibile contattare WD
®
al numero telefonico indicato di seguito.
Per il prodotto sono previsti 30 giorni di assistenza telefonica gratuita durante il periodo di garanzia.
Il periodo di 30 giorni decorre dal primo contatto telefonico con l'Assistenza tecnica WD.
L'assistenza via e-mail è gratuita per tutto il periodo di garanzia e la nostra ricca Knowledge
Base è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per aiutarci a tenere i clienti informati sulle nuove
funzionalità e i servizi, il prodotto va registrato online all'indirizzo
http://register.wd.com .
Accesso all'assistenza online
Visitare il sito Web di assistenza ai prodotti all'indirizzo http://support.wd.com e scegliere un
argomento tra i seguenti:
• Download – Per scaricare driver, software e aggiornamenti per il prodotto WD.
• Registrazione – Per registrare il prodotto WD e ottenere così gli aggiornamenti più
recenti e conoscere le offerte speciali.
• Garanzia e Servizi RMA – Per ottenere informazioni sulla garanzia, sulla sostituzione dei
prodotti (RMA), sullo stato RMA e sul ripristino dati.
• Knowledge Base – È possibile effettuare ricerche per parola chiave, frase o ID risposta.
• Installazione – Per accedere alla guida online sull'installazione di prodotti o software WD.
• WD Community – Per condividere idee e conoscere altri utenti di WD.
Come contattare l'assistenza tecnica WD
Quando si contatta WD per richiedere assistenza, è necessario avere a portata di mano il
numero di serie del prodotto WD, le informazioni sull'hardware di sistema e le versioni del
software di sistema.
Nord America Europa
(numero verde)* 00800 ASK4 WDEU
Inglese 800.ASK.4WDC (00800 27549338)
(800.275.4932) Europa +31 880062100
Spagnolo 800.832.4778 Medio Oriente +31 880062100
Africa +31 880062100
Messico 001 8002754932 Russia 8 10 8002 335 5011
Sud America Asia versante Pacifico
Cile 1230 020 5871 Australia 1800 42 9861/+800 2275 4932
Colombia 009 800 83247788 Cina 800 820 6682
Venezuela 0800 100 2855 Hong Kong +800 6008 6008
Perù 0800 54003 India 1800 419 5591/1800 200 5789
Uruguay 000 413 598 3787 Indonesia +803 852 9439
Argentina 0800 4440839 Giappone 00531 65 0442/0120 994 120
Brasile 0800 7704932 Corea 02 703 6550
0021 800 83247788 Malesia 1800 88 1908/+800 6008 6008 (Telekom Malaysia)
Nuova Zelanda 0508 555 639/+800 2275 4932
Filippine
1 800 1441 0159
Singapore 1800 608 6008/+800 6008 6008 (Singtel)
Taiwan 0800 666 290/+800 6008 6008 (Chunghwa)
Tailandia 001 800 441 0570
* Numero verde disponibile nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Olanda,
Norvegia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito.