Western Digital My Passport Elite User Manual - Manuale (Pagina 60)

MY PASSPORT ELITE
MANUALE D'USO
RISOLUZIONE DEI PROBLEMI – 55
Risoluzione dei problemi
Il presente capitolo illustra gli argomenti seguenti:
Installazione, partizionamento e formattazione dell'unità
Domande frequenti
In caso di problemi durante l'installazione o l'utilizzo di questo prodotto, consultare la
sezione sulla risoluzione dei problemi o visitare il sito Web di assistenza
support.wdc.com e consultare la knowledge base per ottenere maggiori informazioni.
Installazione, partizionamento e formattazione dell'unità
*Il file system FAT32 prevede per i file singoli una dimensione massima di 4 GB e non consente di creare partizioni maggiori di
32 GB in Windows; gli utenti di Windows, tuttavia, possono superare queste limitazioni formattando l'unità in NTFS mediante
l'utilità Disk Management (Gestione disco). Per maggiori dettagli, v. la l'Answer ID 1287 presso il sito support.wdc.com e gli
articoli con ID 314463 and 184006 presso il sito support.microsoft.com. Per creare partizioni maggiori di 32 GB in FAT32
quando si riformatta l'unità, scaricare External USB/FireWire FAT32 Formatting Utility (Utilità di formattazione USB/FireWire
FAT32 per unità esterna) da support.wdc.com/download.
Domande frequenti
Q: Perché l'unità non si accende?
A: Controllare che l'unità sia collegata a una sorgente di alimentazione. Per i computer con potenza di bus
limitata può essere necessario un cavo speciale. Per maggiori informazioni negli Stati Uniti, visitare il
sito Web store.westerndigital.com. Fuori dal territorio statunitense, contattare l'Assistenza tecnica WD
del paese di appartenenza.
Q: Perché l'unità non è riconosciuta in My Computer (Risorse del computer) o sul computer desktop?
A: Se il sistema è provvisto di scheda USB 2.0 PCI, verificare che siano installati i driver prima di collegare
il prodotto di storage esterno WD USB 2.0. L'unità viene riconosciuta correttamente solo se sono
installati l'hub root USB 2.0 e i driver del controller host. Per informazioni sulle procedure di installazione
della scheda di espansione, contattare il produttore.
Q: Perché il computer non si avvia se collego l'unità USB al computer prima di avviarlo?
A: In base alla configurazione del sistema, il computer può tentare di avviarsi dall'unità USB portatile WD.
Per disabilitare questa funzione consultare la documentazione sulla configurazione BIOS della scheda
madre del sistema in uso oppure visitare support.wdc.com e fare riferimento all'Answer ID 1201 nella
Knowledge Base. Per maggiori informazioni sull'avvio a partire da unità esterne, consultare la
documentazione del sistema in uso oppure rivolgersi al produttore del sistema.
Q: Perché la velocità di trasferimento è bassa?
A: È possibile che il sistema in uso funzioni alle velocità di USB 1.1 se l'installazione del driver della scheda
USB 2.0 non è avvenuta correttamente oppure se si tratta di un sistema che non supporta USB 2.0.
Q: Come faccio a sapere se il mio sistema supporta USB 2.0?
A: Fare riferimento alla documentazione sulla scheda USB oppure contattare il produttore della scheda
USB.
Nota: se il controller USB 2.0 è integrato nella scheda madre di sistema, accertare di
installare il supporto al chipset corretto per la scheda madre. Per maggiori
informazioni fare riferimento al manuale del sistema o della scheda madre.
Procedura per Answer ID
• Installare, partizionare e formattare l'unità in formato Windows XP e Vista 207, 3322
• Installare, partizionare e formattare l'unità in formato Mac OS X 10.4.11 e 10.5+ 287, 3323
• Eseguire la riformattazione da Mac GPT a Windows XP NTFS 3645
• Eseguire la riformattazione dell'unità dal formato Mac GPT a Windows Vista
NTFS
3647
• Ottenere e reinstallare il software originale incluso con il prodotto 1425
• Formattare l'unità con file system FAT32* 1364
• Utilizzare l'unità contemporaneamente su Macintosh e PC 291
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