Servizio e assistenza wd – Western Digital WD ShareSpace User Manual Manuale d'uso
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SERVIZIO E ASSISTENZA WD - 1
WD SHARESPACE
MANUALE D'USO
Servizio e assistenza WD
In caso di problemi, prima di restituire il prodotto rivolgersi all'assistenza. Alla maggior
parte delle domande rivolte all'assistenza tecnica si può avere risposta tramite la
nostra Knowledge Base o inviando un e-mail all'indirizzo
. Se la
risposta non è disponibile o, se si preferisce, è possibile contattare WD al numero
telefonico indicato di seguito.
Per il prodotto sono previsti 30 giorni di assistenza telefonica gratuita durante il
periodo di garanzia. L'assistenza vie e-mail decorre dalla data della prima telefonata
con l'assistenza tecnica di WD. L'assistenza e-mail и и gratuita per tutto il periodo di
garanzia e la nostra ricca Knowledge Base è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Per aiutarci a tenere i clienti informati sulle nuove funzionalità e i servizi, il prodotto va
.
Accesso all'assistenza online
Visitare il sito Web di assistenza ai prodotti all'indirizzo
un argomento tra i seguenti:
•
Download
– Per scaricare driver, software e aggiornamenti per il prodotto WD.
•
Registrazione
– Per registrare il prodotto WD e ottenere così gli aggiornamenti
più recenti e conoscere le offerte speciali.
•
Garanzia e Servizi RMA
– Per ottenere informazioni sulla garanzia, sulla
sostituzione dei prodotti (RMA), sullo stato RMA e sul ripristino dati.
•
Knowledge Base
– È possibile effettuare ricerche per parola chiave,
frase o ID risposta.
•
Installazione
– Per accedere all'aiuto online sull'installazione di prodotti
o software WD.
Come contattare l'assistenza tecnica di WD
Quando si contatta WD per richiedere assistenza, è necessario avere a portata di
mano il numero di serie del prodotto WD, le informazioni sull'hardware di sistema e le
versioni del software di sistema.
Nord America
Asia Pacifico
Inglese
800.ASK.4WDC
Australia
1 800 42 9861
(800.275.4932)
Cina
800 820 6682/+65 62430496
Spagnolo
800.832.4778
Hong Kong +800 6008 6008
India
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Linea pilota)
Europa
(numero verde)*
00800 ASK4 WDEU
Indonesia
+803 852 9439
(00800 27549338)
Giappone
00 531 650442
Corea
+82-2-2093-1007
Europa
+31 880062100
Malesia
+800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Medio Oriente
+31 880062100
Filippine
1 800 1441 0159
Africa
+31 880062100
Singapore
+800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
Taiwan
+800 6008 6008/+65 62430496
* Numero verde disponibile nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Irlanda, Italia,
Olanda, Norvegia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito.