Apple PowerBook G4 (Gigabit Ethernet) - Manuale (Pagina 93)

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C A P I T O L O
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Risoluzione dei problemi
Talvolta utilizzando PowerBook si possono verificare problemi. Solitamente i problemi sono
causati da una non corretta configurazione del software o dall'utilizzo di applicazioni o di
estensioni software non compatibili con la versione di Mac OS (il software di sistema)
installata sul computer. Altri componenti generano meno frequentemente problemi con il
software Mac OS (normalmente risolti reinstallando il software di sistema del computer o
aggiornando il componente software) e con l'hardware del computer, quali la memoria o il
disco rigido.
Quando si rileva un problema, ricordarsi che spesso esiste una soluzione semplice e veloce.
Quando si verifica un problema, tenere presenti le condizioni che hanno portato al
problema. Prendere nota di tutte procedure che sono state eseguite prima che si verificasse il
problema, in questo modo è più semplice individuare le possibili cause e trovare la
soluzione. Prendere nota di:
m quale applicazione si stava utilizzando quando si è verificato il problema (i problemi che
insorgono solo con una particolare applicazione indicano che quella applicazione non è
compatibile con la versione Mac OS installata sul computer);
m quali componenti software sono stati installati recentemente, specialmente quei
componenti che sono stati installati nella Cartella Sistema (alcune applicazioni installano
estensioni che potrebbero non essere compatibili con la versione Mac OS installata sul
computer);
m eventuale nuovo hardware installato, quale ad esempio memoria aggiuntiva o una
periferica.
Informazioni incluse in questo capitolo
Questo capitolo fornisce la soluzione dei problemi che non permettono all'utente di lavorare
con il computer, per esempio quando il sistema si blocca o il non si avvia. È possibile trovare
maggiori informazioni sulla soluzione dei problemi nell'Aiuto Mac (vedere a pagina 43) e al
sito web del supporto Apple all'indirizzo www.apple.com/support