Toshiba Tecra M11 - Manuale (Pagina 163)

Manuale utente 8-1
Risoluzione dei problemi
Capitolo 8
Risoluzione dei problemi
I computer TOSHIBA sono stati studiati per durare a lungo senza
inconvenienti. Se si verificassero tuttavia dei problemi, seguire le
procedure descritte in questo capitolo per stabilirne la causa.
Si consiglia agli utenti di acquisire dimestichezza con questo capitolo,
poiché la conoscenza dei potenziali problemi può essere utile per la loro
prevenzione.
Procedure per la risoluzione dei problemi
La risoluzione dei problemi risulta molto più semplice se si osservano le
seguenti regole generali:
■ Quando si riscontra la presenza di un problema, interrompere
immediatamente qualsiasi operazione. In caso contrario, si può
causare una perdita di dati o un danno al sistema oppure si possono
distruggere informazioni preziose per la soluzione del problema.
■ Osservare ciò che accade. Prendere nota di quello che il sistema sta
facendo e delle operazioni eseguite immediatamente prima
dell'insorgere del problema. Se è collegata una stampante, stampare
una copia della schermata visualizzata mediante il tasto PRTSC.
Le domande e le procedure riportate in questo capitolo hanno funzione di
guida e non devono essere considerate come vere e proprie tecniche per
la soluzione dei problemi. Molti problemi possono essere risolti con facilità,
ma in alcuni casi può essere necessario l'intervento del rivenditore o
fornitore di servizi. Se si decide di rivolgersi a qualcuno, preparare una
descrizione dettagliata del problema.
Controllo preliminare
Considerare innanzi tutto la soluzione più semplice. L'elenco che segue
comprende accorgimenti molto semplici, che tuttavia, se omessi, possono
causare problemi potenzialmente seri.
■ Prima di accendere il computer, accertarsi che tutte le periferiche siano
in funzione, compresi tutti i dispositivi esterni utilizzati e la stampante.
■ Prima di collegare un dispositivo esterno, spegnere il computer.
Quando viene riacceso, il computer rileva il nuovo dispositivo.