Xerox Stampante digitale a colori Xerox 700i-700 con Xerox FreeFlow Print Server-14559 - Manuale (Pagina 137)

Guida al sistema 8-25
Problemi e soluzioni
Servizi remoti
La famiglia di prodotti Xerox FreeFlow Print Server offre un host di
servizi remoti tramite il software Servizi remoti. Oltre alle
funzionalità future, i componenti principali di questo pacchetto di
servizi sono i seguenti:
•
Segnalazione problemi - consente agli amministratori di
inviare dati sui problemi ai team del servizio di assistenza
Xerox per un'analisi più approfondita. Questo servizio può
essere esteso per fornire al cliente un'analisi dei problemi nel
tempo e consentire un uso ottimale del sistema.
• Richieste assistenza - consente al personale del servizio di
assistenza Xerox di avviare azioni automatizzate da eseguire
sui dispositivi Xerox per ottimizzare le prestazioni del sistema
del cliente.
• Accesso assistenza: consente ai clienti di collaborare con il
personale del servizio di assistenza Xerox nella risoluzione dei
problemi e di condividere il desktop in tempo reale, tramite
l'attivazione di una finestra di controllo/osservazione del
sistema.
• Fatturazione (funzionalità futura) - consentirà a Xerox di
gestire la lettura dei contatori del sistema in maniera efficace e
puntuale.
NOTA: per ulteriori informazioni, vedere la guida all'installazione
dei servizi remoti.