HP Serie stampanti multifunzione HP LaserJet M1005 Manuale d'uso
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Punto
Verifica
Possibile problema
Soluzioni
4
È possibile eseguire copie?
Posizionare il report di
configurazione sullo scanner
piano ed eseguire una copia.
La qualità delle copie eseguite dallo scanner
piano è scadente.
1.
Pulire il vetro del piano. Vedere la
sezione
Per pulire il vetro dello scanner
2.
Se il problema persiste anche a
seguito delle operazioni di
manutenzione, vedere la sezione
.
Se l'errore persiste, rivolgersi all'Assistenza clienti HP. Vedere la sezione
o consultare l'opuscolo contenente le informazioni sull'assistenza fornito
con la periferica.
5
È possibile stampare dal
computer?
Collegare il cavo USB alla
periferica e al computer.
Inviare un processo di stampa
alla periferica mediante un
programma di elaborazione
testi.
Il software non è installato correttamente o si
è verificato un errore durante l'installazione
software.
Disinstallare e reinstallare il software della
periferica. Utilizzare la procedura di
installazione appropriata e impostare
correttamente la porta.
Il cavo non è collegato correttamente.
Collegare nuovamente il cavo.
Il driver selezionato non è corretto.
Selezionare il driver corretto.
Alla porta USB sono connesse altre
periferiche.
Disconnettere le altre periferiche e ripetere
la stampa.
Esiste un problema con il driver della porta in
Microsoft Windows.
Disinstallare e reinstallare il software della
periferica. Utilizzare la procedura di
installazione appropriata e impostare
correttamente la porta.
Se l'errore persiste, rivolgersi all'Assistenza clienti HP. Vedere la sezione
o consultare l'opuscolo contenente le informazioni sull'assistenza fornito
con la periferica.
6
È possibile eseguire la
scansione sul computer?
Avviare la scansione dal
desktop software del computer.
Il cavo non è collegato correttamente.
Collegare nuovamente il cavo.
Il software non è installato correttamente o si
è verificato un errore durante l'installazione
software.
Disinstallare e reinstallare il software della
periferica. Utilizzare la procedura di
installazione appropriata e impostare
correttamente la porta.
Se l'errore persiste, spegnere e riaccendere la periferica.
Se l'errore non viene eliminato, rivolgersi all'Assistenza clienti HP. Vedere la sezione
Assistenza clienti HP a pagina 110
o consultare l'opuscolo contenente le informazioni
sull'assistenza fornito con la periferica.
ITWW
Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi
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