HP Unità nastro DAT HP StoreEver - Manuale (Pagina 67)

10 Soluzione dei problemi
In questo capitolo:
• “ Procedura generale ”, pagina 67
• “ Problemi relativi alle cartucce ”, pagina 68
Molti utenti possono utilizzare HP Library & Tape Tools per diagnosticare eventuali problemi; consultare
la sezione “
Strumenti di diagnostica ”, pagina 63. Si consiglia inoltre di consultare la guida dettagliata
alla risoluzione dei problemi disponibile all'indirizzo http://www.hp.com/go/support per informazioni
esaurienti su questo argomento.
Procedura generale
Se si verifica un problema, il primo passo è quello di determinare con esattezza dove: nella cartuccia,
nell'unità, nel computer host e nelle relative connessioni o nella modalità di utilizzo del computer.
Il sistema è stato appena installato?
Potrebbe trattarsi di un problema di installazione:
1. Controllare le informazioni e il capitolo di questa guida relativo all'installazione.
2. Il sistema si è avviato? Se è stato effettuato il collegamento al controller SAS host, verificare che
tutti i dischi rigidi siano installati correttamente e controllare i collegamenti dei cavi tra i dischi
ed il controller SAS.
3. Durante la sequenza di avvio appare un errore relativo alla modifica della configurazione RAID?
Questo errore compare solo se un cavo dati split SAS HP è stato utilizzato per sostituire un cavo
SAS esistente. Controllare il collegamento dei cavi tra i dischi e il controller SAS. Se il problema
persiste, significa che è stato probabilmente scollegato un alloggiamento dischi che era in uso.
Per ulteriori informazioni, consultare la sezione “
Opzione 3: collegamento del cavo alla porta
del controller SAS host e sostituzione del cavo SAS esistente ”, pagina 34.
4. Il sistema si è avviato ma il sistema operativo non ha rilevato l'unità a nastro? Verificare che
l'unità sia alimentata. Su un'unità esterna, il LED di alimentazione del contenitore è acceso
quando l'alimentazione è attivata. In caso contrario, controllare che il cavo di alimentazione sia
correttamente collegato all'unità a nastro. Verificare il collegamento tra l'unità a nastro e il
controller host o l'HBA dedicato.
5. Verificare le condizioni ambientali a fronte dei limiti specificati per l'unità.
6. Sull'host sono stati installati gli opportuni driver e software applicativi?
Si utilizzano cartucce nuove oppure un'altra marca di cartucce? L'attuale cartuccia è utilizzata da
molto tempo?
Il problema potrebbe riguardare la cartuccia:
1. Consultare la sezione “ Uso del supporto corretto ”, pagina 51.
2. Verificare che sia utilizzata una cartuccia di tipo DDS e non una cartuccia DAT.
3. Utilizzare il tipo di supporto corretto, ad esempio:
Unità a nastro DAT SAS 67