Dopo la risoluzione dei problemi – HP Stampante HP Officejet Pro 251dw Manuale d'uso

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di protezione firewall in esecuzione sul computer e riprovare ad aprire l'EWS. Se non è
possibile aprire l'EWS, provare a utilizzare la stampante (per la stampa).
Se si riesce ad aprire l'EWS e a usare la stampante con il firewall disattivato, sarà
necessario riconfigurare le impostazioni del firewall per consentire al computer e alla
stampante di comunicare in rete. Per maggiori informazioni, vedere Configurazione del
firewall per utilizzarlo con la stampante.
Se si è in grado di aprire l'EWS, ma non è possibile utilizzare la stampante neanche
con il firewall disattivato, provare ad attivare il software del firewall per il
riconoscimento della stampante. Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione
fornita con il firewall.

Dopo la risoluzione dei problemi...

Dopo avere risolto i problemi e collegato correttamente la stampante alla rete wireless,
effettuare la seguente procedura specifica del proprio sistema operativo:

Windows
1.

Sul desktop del computer, fare clic su Start, selezionare Programmi o Tutti i
programmi
, fare clic su HP, fare clic sul nome della cartella, quindi su
Impostazioni stampante & Software.
- Oppure -
Nella schermata Start, fare clic su Impostazioni stampante & Software.

2.

Fare clic su Collega nuova stampante, quindi selezionare il tipo di connessione
che si desidera utilizzare.

Mac OS X
1.

Aprire HP Utility. Per maggiori informazioni, vedere Utilità HP (Mac OS):.

2.

Fare clic sull'icona Applicazioni sulla barra strumenti di HP Utility, fare doppio
clic su HP Setup Assistant, quindi seguire le istruzioni visualizzate.

Configurazione del firewall per utilizzarlo con la stampante

Un firewall personale, che è il software per la sicurezza in esecuzione sul computer,
può bloccare la comunicazione di rete tra la stampante e il computer.
Se si hanno problemi come:

Stampante non trovata durante l'installazione del software HP

Impossibile stampare, lavoro di stampa bloccato in coda o stampante non in linea

Impossibile visualizzare lo stato della stampante sul computer

Il firewall potrebbe impedire alla stampante di comunicare con i computer in rete.
Se si sta utilizzando il software HP su un computer con Windows e non si trova la
stampante durante l'installazione (e si è ha conoscenza che la stampante è in rete) o

Capitolo 5

78

Risoluzione di un problema

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