HP Stampante HP Officejet Pro 251dw - Manuale (Pagina 58)

5 Risoluzione di un problema
Le informazioni contenute in questa sezione offrono suggerimenti per risolvere i
problemi più comuni. Se la stampante non funziona correttamente e tali informazioni
non risolvono il problema, utilizzare uno dei seguenti servizi di supporto per ricevere
assistenza.
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
•
Assistenza HP
• Suggerimenti e risorse generali per la risoluzione dei problemi
• Risoluzione dei problemi di stampa
• Risoluzione problemi nella qualità di stampa
• Risoluzione dei problemi di alimentazione della carta
• Risoluzione dei problemi di utilizzo dei servizi Web e dei siti Web HP
• Risoluzione dei problemi relativi alle periferiche di memoria
• Risoluzione dei problemi di una rete Ethernet
• Risoluzione dei problemi wireless
• Configurazione del firewall per utilizzarlo con la stampante
• Risoluzione dei problemi di gestione della stampante
• Risoluzione dei problemi d'installazione
• Risoluzione dei problemi di rete
• Informazioni sul rapporto sullo stato della stampante
• Manutenzione della testina di stampa
• Comprendere la pagina di configurazione di rete.
• Eliminazione degli inceppamenti
Assistenza HP
Se si verifica un problema, attenersi alle seguenti indicazioni
1.
Consultare la documentazione fornita con la stampante.
2. Visitare il sito Web dell'assistenza online HP all'indirizzo www.hp.com/support.
Questo sito Web fornisce informazioni e programmi di utilità che possono essere
di aiuto nella soluzione di molti comuni problemi della stampante. L'assistenza
online HP è disponibile per tutti i clienti HP. È il modo più rapido per avere
informazioni aggiornate sulla stampante ed avere assistenza da parte di esperti.
Il servizio include:
•
Accesso rapido in linea agli specialisti dell'assistenza HP
• Aggiornamenti del software e del driver HP per la stampante HP
• Informazioni necessarie sulla risoluzione dei problemi comuni
• Aggiornamenti della stampante proattivi, avvisi dell'assistenza e newsgram
HP disponibili quando si registra la stampante
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