HP Display LCD 42 inch signage digitale HP LD4201 - Manuale (Pagina 58)

Problema Possibile
causa Soluzione
L'audio è troppo
basso. L'audio
necessita di
regolazione. Regolare il volume premendo i pulsanti del volume sul telecomando.
La schermata ha
una risoluzione
dei colori
insoddisfacente
(16 colori). Il colore non è
impostato
correttamente. Impostare il numero di colori a più di 24 bit (16,8 milioni di colori). Selezionare
Pannello di controllo → Schermo → Impostazioni → Qualità colore nel
sistema operativo.
Il colore dello
schermo è
instabile o
monocolore. La connessione
del cavo del
segnale o della
scheda video è
allentata. Controllare lo stato di collegamento del cavo del segnale o reinserire la scheda video
del lettore multimediale/computer.
Sullo schermo
appaiono punti
neri. La presenza di
macchie nere è
caratteristica dei
pannelli LCD. Sullo schermo potrebbero apparire diversi pixel (del colore rosso, verde, bianco o nero),
che possono essere attribuiti alle caratteristiche esclusive del pannello LCD. Non è un
malfunzionamento dell'LCD.
L'alimentazione
è
improvvisamente
disattivata. L'impostazione
del timer di
sospensione è
attivata o
l'alimentazione
è interrotta. Controllare che il timer di sospensione sia impostato.
Controllare le impostazioni di controllo dell'alimentazione.
Uso del Web
Per informazioni di assistenza tecnica, gli strumenti di autorisoluzione dei problemi, l'assistenza online,
i forum delle comunità di utenti informatici, un'ampia knowledge base e gli strumenti di monitoraggio e
diagnosi accedere al sito www.hp.com/support
Prima di chiamare l'assistenza tecnica
Se non è possibile risolvere un problema da soli utilizzando i suggerimenti forniti in precedenza
potrebbe essere necessario telefonare all'assistenza tecnica. Contattare il fornitore di assistenza
regionale autorizzato HP. In tal caso, tenere a portata di mano:
● Numero di modello HP
● Numero di serie del computer
● Data di acquisto riportata in fattura
● Condizioni nelle quali si è verificato il problema
● Messaggi di errore ricevuti
● Configurazione hardware
● Hardware e software usati
50 Appendice A Soluzione dei problemi ITWW