Problemi correlati al software, Risoluzione dei problemi 47 – Brother DS-620 Manuale d'uso
Pagina 52
Risoluzione dei problemi
47
8
Problemi correlati al software
Sull'immagine acquisita
appaiono righe verticali
o strisce bianche.
Lo scanner si trova la luce diretta del
sole.
• Spostare lo scanner all'interno o all'ombra.
Una fonte di luce si trova vicino allo
scanner.
• Allontanare lo scanner dalla fonte di luce.
Nell'immagine
acquisita è visibile
dell'inchiostro.
Il documento è troppo sottile.
Controllare che il documento sia idoneo (vedere
Specifiche dei documenti a pagina 6).
L'impostazione del contrasto è errata.
Aumentare il livello del contrasto.
Per Windows
®
: vedere Impostazioni dell'immagine
Per Macintosh: vedere Impostazioni dell'immagine
a pagina 24.
(solo DS-720D)
Non è possibile
eseguire la scansione
fronte/retro.
Le impostazioni di scansione
fronte/retro non sono configurate in
DSmobileCapture.
Selezionare la casella di controllo Fronte retro.
nella scheda Immagine in DSmobileCapture.
Problema
Causa
Suggerimenti
Premendo Acquisisci
nel software di
scansione viene
visualizzato un
messaggio di errore:
Installare lo scanner
oppure La scansione
è stata interrotta in
quanto lo scanner
non è acceso oppure
non è collegato
correttamente.
Questo messaggio di errore viene
visualizzato quando lo scanner non
viene riconosciuto dal computer.
1. Assicurarsi che lo scanner sia collegato
correttamente.
2. Verificare che il cavo micro USB funzioni e che non
sia danneggiato né usurato in alcun modo.
Se l'errore viene ancora visualizzato dopo aver
verificato che il cavo micro USB è collegato
correttamente, reinstallare il driver dello scanner dal
DVD-ROM.
Impossibile installare i
driver dello scanner.
(Windows
®
)
È possibile che all'utente non siano
stati concessi i privilegi di
amministratore.
Accedere a Windows
®
con i privilegi di
amministratore.
Problema
Causa
Suggerimenti
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