Ricezione dei fax – Brother MFC-J870DW Manuale d'uso
Pagina 141
Risoluzione dei problemi
131
B
Ricezione dei fax
Problema
Suggerimenti
Non è possibile ricevere un fax.
Verificare tutti i collegamenti del cavo della linea. Verificare che il cavo della linea
telefonica sia inserito nella presa telefonica a muro e nel connettore LINE
all'interno dell'apparecchio. Se è stata attivata la sottoscrizione a un servizio DSL
o VoIP, rivolgersi al proprio fornitore di servizi per ottenere istruzioni sulla
connessione. Per ridurre la velocità del modem e disattivare la modalità ECM
(correzione errori), vedere Interferenze sulla linea telefonica / VoIP
uu
Assicurarsi che l'apparecchio sia nella modalità di ricezione corretta. Questa viene
determinata dai dispositivi esterni e dai servizi in abbonamento presenti sulla
stessa linea dell'apparecchio Brother. (Vedere Selezione della modalità di
ricezione uu pagina 40.)
Se si dispone di una linea fax dedicata e si desidera che l'apparecchio Brother
risponda automaticamente a tutti i fax in arrivo, selezionare la modalità Solo fax.
Se l'apparecchio Brother condivide la linea con una segreteria telefonica esterna,
selezionare la modalità Tel./Segr. Est. Nella modalità Tel./Segr. Est.,
l'apparecchio Brother riceve automaticamente i fax in arrivo, mentre i chiamanti
possono lasciare un messaggio vocale sulla segreteria telefonica.
Se l'apparecchio Brother condivide la linea con altri telefoni e si desidera che
risponda automaticamente a tutti i fax in arrivo, selezionare la modalità Fax/Tel.
Nella modalità Fax/Tel, l'apparecchio Brother riceve automaticamente i fax ed
emette un doppio squillo veloce per segnalare l'arrivo di una chiamata vocale.
Se non si desidera che l'apparecchio Brother risponda automaticamente a tutti i
fax in arrivo, selezionare la modalità Manuale. Nella modalità Manuale, l'utente
dovrà rispondere a tutte le chiamate in arrivo e azionare l'apparecchio per la
ricezione dei fax.
Può accadere che un altro dispositivo o un altro servizio presente nella sede
dell'utente risponda alla chiamata prima dell'apparecchio Brother. Per effettuare
una prova in merito, ridurre l'impostazione relativa al Numero squilli:
Se la modalità di ricezione è impostata su Solo fax o Fax/Tel, ridurre il
numero di squilli a 1 squillo. (Vedere Numero squilli uu pagina 43.)
Se la modalità di ricezione è impostata su Tel./Segr. Est., ridurre a 2 il
numero di squilli programmati nella segreteria telefonica.
Se la modalità di ricezione è impostata su Manuale, NON modificare
l'impostazione relativa al numero di squilli.
Farsi inviare un fax di prova:
Se il fax di prova viene ricevuto senza problemi, l'apparecchio funziona
correttamente. Ricordarsi di ripristinare le impostazioni originarie del numero
di squilli o della segreteria telefonica. Se si continuano a riscontrare problemi
di ricezione dopo avere ripristinato il numero di squilli, è possibile che una
persona, un dispositivo o un servizio in abbonamento risponda alla chiamata
fax prima che l'apparecchio sia in grado di rispondere.
Se non è stato possibile ricevere il fax, è possibile che un altro dispositivo o
servizio in abbonamento interferisca con la ricezione del fax o potrebbe
trattarsi di un problema relativo alla linea fax.