Apple PowerBook G4 (17 pollici) - Manuale (Pagina 72)

72 Capitolo 6
Problemi che non permettono di utilizzare il computer
Il computer non risponde o il puntatore non si muove
m Premere contemporaneamente i tasti “Comando” (x) e “.” (punto) e, se appare una
finestra di dialogo, fare clic su “Annulla”.
m Se questa operazione non consente di risolvere il problema, scegliere Apple (K) > Uscita
Forzata e selezionare l’applicazione che si desidera chiudere. Se si sta operando in
ambiente Classic, premere “Opzione–Comando (x)–Esc”. Se appare una finestra di
dialogo, fare clic sul pulsante “Uscita Forzata”. Registrare quindi tutti i documenti aperti e
riavviare il computer per essere sicuri che il problema sia stato eliminato.
m Se non si riesce ad effettuare l’uscita forzata, tenere premuto il pulsante di alimentazione
(®) per alcuni secondi per spegnere il computer.
m Se il computer non risponde, provare a riavviarlo tenendo premuti contemporaneamente
i tasti “Comando” (x) e “Controllo” e il pulsante di alimentazione (®).
Se il problema si verifica spesso, scegliere Aiuto > Aiuto Mac. Consultare la sezione relativa
alla prevenzione e risoluzione dei problemi. Potrebbe rendersi necessario controllare i
conflitti di estensione o reinstallare il sistema operativo. Se il problema si verifica solo con
una particolare applicazione, contattare il distributore del software per verificare che essa sia
compatibile con questo computer.
Se il computer si blocca durante il riavvio o viene visualizzata l’icona di un
punto interrogativo lampeggiante
m Se si sta utilizzando l’ambiente Classic in Mac OS X, alcune estensioni potrebbero non
essere compatibili con i sistemi. Mac OS X non utilizza le estensioni di sistema. Per
disattivare le estensioni, aprire “Preferenze di Sistema”, fare clic su “Classic”, quindi sulla
scheda “Avanzate” e scegliere “Disattiva estensioni” dal menu a comparsa. Fare clic su
“Riavvia Classic”.
m Se questa operazione non consente di risolvere il problema, avviare PowerBook tenendo
premuto il tasto “C” e inserire contemporaneamente il disco di installazione software
fornito con il computer (controllare che il tasto “Maiuscole” non sia premuto).
m Se l’utilizzo del disco di installazione software costituisce l’unico metodo per avviare
PowerBook, è necessario reinstallare il software di sistema del computer. Per ulteriori
informazioni, consultare pagina 73, vedere l’Aiuto Mac o avviare il software di installazione
o il programma di ripristino e seguire le istruzioni che appaiono a video.
m Se l’avvio del computer dal disco di installazione software non consente di risolvere il
problema, consultare “Utilizzo di Apple Hardware Test” a pagina 75.