Risoluzione dei problemi, Informazioni incluse in questo capitolo, Risoluzione dei problemi 71 – Apple PowerBook G4 (17 pollici) Manuale d'uso
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C A P I T O L O
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Risoluzione dei problemi
Durante l’utilizzo di PowerBook possono verificarsi problemi sporadici. Solitamente i
problemi sono causati da un’errata configurazione del software o dall’utilizzo di applicazioni
o di estensioni software non compatibili con la versione di Mac OS (il software di sistema)
installata sul computer. Altri componenti creano meno frequentemente problemi con il
software Mac OS (normalmente risolti reinstallando il software di sistema del computer o
aggiornando il componente software) e con l’hardware del computer, quali la memoria o il
disco rigido.
Quando si rileva un problema, è bene ricordare che spesso esiste una soluzione semplice e
veloce. In caso di problema, individuare le condizioni che lo hanno provocato. Prendere nota
di tutte le procedure che sono state eseguite prima che si verificasse il problema. In tal modo
sarà più semplice individuare le possibili cause e individuare la soluzione corretta. Prendere
nota delle seguenti informazioni:
m quali applicazioni si stavano utilizzando quando si è verificato il problema (i problemi che
si verificano solo con una particolare applicazione indicano che essa non è compatibile
con la versione di Mac OS installata sul computer);
m software eventualmente installati di recente, specialmente quelli aggiunti nella cartella
Sistema (alcune applicazioni installano estensioni che potrebbero non essere compatibili
con l’ambiente Classic);
m hardware eventualmente installato di recente, quale ad esempio memoria aggiuntiva o
una periferica.
Informazioni incluse in questo capitolo
Questo capitolo fornisce la soluzione ai problemi che impediscono all’utente di utilizzare il
computer, quali il blocco del sistema o il mancato avvio del computer. È possibile reperire
ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi nell’Aiuto Mac (consultare pagina 39),
nel sito web Apple Support all’indirizzo www.apple.com/support (in inglese), e nella sezione
Apple Knowledge Base all’indirizzo kbase.info.apple.com (in inglese).