Dell Studio 1555 (Early 2009) - Manuale (Pagina 47)

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Assistenza
In caso di problemi relativi a un ordine,
ad esempio parti mancanti o non corrette
o fatturazione imprecisa, contattare il servizio
di assistenza clienti Dell. Prima di chiamare,
assicurarsi di avere a disposizione la fattura o la
distinta di imballaggio. Per il numero telefonico
da contattare nella propria regione, consultare
“Come contattare Dell” a pagina 49.
Informazioni sul prodotto
Per ottenere informazioni su altri prodotti forniti
da Dell o eseguire un ordine, visitare il sito Web
di Dell all'indirizzo www.dell.com. Per ottenere
il numero di telefono da chiamare per parlare
con uno specialista dell'ufficio vendite, consultare
“Come contattare Dell” a pagina 49.
Restituzione di prodotti per
riparazione durante il periodo di
garanzia o per credito
Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione
o rimborso, seguendo la procedura descritta.
Contattare Dell per ottenere il 1. numero di
autorizzazione di ritorno materiali (RMA) che
dovrà essere riportato in modo ben visibile
sulla parte esterna dell'imballo.
Per il numero telefonico da contattare nella
2.
propria regione, consultare ”Come contattare
Dell” a pagina 49.
Allegare una copia della fattura e una lettera
3.
in cui si riportano i motivi della restituzione.
Allegare una copia dell'Elenco di controllo
4.
della Diagnostica (consultare “Elenco di
controllo della Diagnostica” a pagina 49),
che indica le prove eseguite e gli eventuali
messaggi d'errore riportati da Dell Diagnostics
(consultare “Dell Diagnostics” a pagina 37).