Dell Adamo 13 (Early 2009) - Manuale (Pagina 6)

l Il Service Tag e il codice di servizio espresso sono incisi sul retro del computer sotto le porte USB.
l Il Service Tag è elencato nel menu di protezione del programma di installazione del sistema. Per informazioni su come accedere al programma di
installazione di sistema, consultare
Accesso al programma di installazione di sistema .
Prima di chiamare
Ricordarsi di compilare l'Elenco di controllo della diagnostica (consultare Elenco di controllo della diagnostica ). Se possibile, prima di contattare la Dell per
richiedere assistenza, accendere il computer e usare un telefono vicino al computer. Potrebbe essere richiesto di digitare alcuni comandi alla tastiera,
trasmettere informazioni dettagliate durante le operazioni o tentare altre operazioni per la risoluzione del problema la cui esecuzione è possibile solo sul
computer. Accertarsi che la documentazione del computer sia disponibile.
Come contattare la Dell
Dell fornisce numerose opzioni di assistenza in linea e telefonica. La disponibilità varia in base al Paese e al prodotto e alcuni servizi potrebbero non essere
disponibili nella zona del cliente. Per contattare la Dell per problemi commerciali, di assistenza tecnica o per supporto tecnico:
1. Visitare support.dell.com e verificare il proprio Paese nel menu a discesa Choose A Country/ Region (Scegli una nazione) nella parte inferiore della
pagina.
2. Fare clic su Contact Us (Contattaci) nel lato sinistro della pagina e selezionare il collegamento appropriato del servizio o del supporto in base alle
proprie esigenze.
N.B. Prima di chiamare, assicurarsi di avere a disposizione il codice del servizio espresso, Il codice consente al sistema telefonico di supporto automatico
della Dell d'inoltrare la telefonata in modo più efficiente. È possibile che richiedano il Service Tag
Elenco di controllo della diagnostica
Nome:
Data:
Indirizzo:
Numero di telefono:
Service Tag:
Codice del servizio espresso:
Numero di autorizzazione per la restituzione dei materiali (se fornito dal tecnico del supporto della Dell):
Sistema operativo e versione:
Dispositivi:
Schede di espansione:
Il computer è collegato a una rete? Sì No
Rete, versione e adattatore di rete:
Programmi e versioni:
Consultare la documentazione del sistema operativo in dotazione per determinare il contenuto dei file di avvio del sistema. Se il computer è collegato ad una
stampante, stampare ciascun file. Altrimenti, prendere nota del contenuto di ciascun file prima di chiamare la Dell.
Messaggio di errore, codice bip o codice di diagnostica:
Descrizione del problema e procedure per la risoluzione dei problemi eseguite:
N.B. Se non si dispone di una connessione Internet attiva, è possibile reperire le informazioni sui contatti sulla fattura di acquisto, sulla distinta di
imballaggi, sulla fattura o sul catalogo dei prodotti Dell.