Dell Adamo 13 (Early 2009) - Manuale (Pagina 4)

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Come ottenere assistenza
Manuale di servizio di Adamo della Dell™
Come ottenere assistenza
Informazioni sul prodotto
Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso durante il periodo di garanzia
Individuazione del Service Tag e del codice di servizio espresso
Prima di chiamare
Come contattare la Dell
Come ottenere assistenza
Se si riscontra un problema con il computer, è possibile completare la seguente procedura per diagnosticare e risolvere il problema:
1. Consultare Suggerimenti per la risoluzione dei problemi per le informazioni e le procedure relative al problema che si è verificato.
2. Consultare Dell Diagnostics per le procedure su come eseguire Dell Diagnostics.
3. Compilare l' Elenco di controllo della diagnostica .
4. Usare l'ampia gamma di servizi in linea disponibili all'indirizzo del supporto della Dell (support.dell.com) per informazioni sulle procedure di installazione
e di risoluzione dei problemi. Consultare
Servizi in linea per un elenco completo dei servizi del supporto della Dell online.
5. Se i punti precedenti non hanno risolto il problema, consultare Come contattare la Dell .
Quando richiesto dal sistema telefonico automatizzato della Dell, immettere il Codice di servizio espresso per inoltrare la chiamata direttamente al personale di
supporto adatto.
Per istruzioni sull'utilizzo del supporto della Dell, consultare Supporto tecnico e servizio clienti .
Supporto tecnico e servizio clienti
Il servizio di assistenza della Dell è disponibile per rispondere a domande sull'hardware Dell™. Il personale di supporto si serve di strumenti di diagnostica
computerizzata per poter fornire risposte accurate e veloci.
Per contattare il servizio di supporto tecnico della Dell, consultare Prima di chiamare , quindi vedere le informazioni sui contatti per la propria area geografica
oppure accedere a support.dell.com.
Servizi in linea
Nei seguenti siti Web è possibile avere maggiori informazioni sui prodotti e servizi della Dell:
www.dell.com
www.dell.com/ap/ (solo per i Paesi asiatici o del Pacifico)
www.dell.com/jp (solo per il Giappone)
www.euro.dell.com (solo per l'Europa)
www.dell.com/la/ (solo per i Paesi dell'America Latina e dell'area caraibica)
www.dell.ca (solo per il Canada)
È possibile accedere al supporto della Dell tramite i seguenti siti Web e indirizzi di posta elettronica:
l Siti Web del supporto della Dell:
support.dell.com
support.jp.dell.com (solo per il Giappone)
N.B. Telefonare al supporto della Dell da una postazione vicina o davanti al computer in modo da poter eseguire le procedure necessarie richieste dal
personale di supporto.
N.B. Il sistema di Codice del servizio espresso della Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi.
N.B. Alcuni dei seguenti servizi non sono sempre disponibili in tutte le località al di fuori degli Stati Uniti continentali. Per informazioni sulla disponibilità di
tali servizi, contattare il rappresentante Dell locale.