Dell Inspiron 17R (N7110, Early 2011) - Manuale (Pagina 90)

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Come ottenere assistenza
1. Contattare Dell per ottenere un numero
RMA (Return Material Authorization;
autorizzazione per la restituzione di
materiali) che dovrà essere riportato in
modo ben visibile sulla parte esterna
dell'imballaggio. Per reperire il numero di
telefono per il proprio paese, consultare
“Come contattare Dell“ a pagina 91.
2. Allegare una copia della fattura e una
lettera in cui si riportano i motivi della
restituzione.
3. Includere una copia dell'Elenco di
controllo della diagnostica (vedere “Elenco
di controllo della diagnostica“ a pagina 90),
che riporta i test eseguiti e i messaggi di
errore notificati da Dell Diagnostics (vedere
“Dell Diagnostics“ a pagina 71).
4. Se la restituzione è con rimborso,
includere eventuali accessori che
appartengono all'articolo/agli articoli
da restituire (cavo dell'adattatore c.a.,
software, guide e così via).
5. Imballare il prodotto da restituire nella
confezione originale o in una analoga.
N.B.: le spese di spedizione sono a
carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre
provvedere personalmente ad assicurare
il prodotto restituito e si assume ogni
responsabilità in caso di smarrimento
durante la spedizione. Non verranno
accettati pacchi in contrassegno.
N.B.: i prodotti restituiti che non
soddisfano tutti i precedenti requisiti
saranno rifiutati dall'ufficio ricezione
merci di Dell e rispediti al mittente.