Dell Studio Desktop D540 (Late 2008) - Manuale (Pagina 45)

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Come ottenere assistenza
Se la restituzione è per ottenere un rimborso, 5.
includere gli eventuali accessori che
appartengono all’/agli articolo/i da
restituire (cavi di alimentazione, software,
guide e così via).
Imballare l’apparecchiatura da restituire
6.
nei materiali di imballaggio originali
(o equivalenti).
L’utente è responsabile del pagamento
7.
delle spese di spedizione, ed è anche
responsabile dell’assicurazione di qualsiasi
prodotto restituito, e si assume il rischio di
perdite durante la spedizione alla Dell. Non
verranno accettati pacchi con pagamento
alla consegna (C.O.D. Collect On Delivery).
Le restituzioni che non soddisfino i
8.
precedenti requisiti verranno rifiutate
dall’ufficio ricezione merci della Dell e
rispedite al mittente.
Prima di chiamare
N.B. Avere il codice di servizio espresso
pronto al momento della chiamata. Il codice
consente al sistema telefonico di supporto
automatizzato della Dell di inoltrare la
telefonata in modo più efficiente. Potrebbe
essere necessario il Service Tag (che si
trova sulla parte superiore del computer).
Ricordarsi di compilare il seguente Elenco
di controllo della diagnostica. Se possibile,
accendere il computer prima di contattare la
Dell per assistenza e chiamare da un telefono
vicino o davanti al computer. Potrebbe essere
necessario digitare alcuni comandi alla tastiera,
trasmettere informazioni dettagliate durante
le operazioni o provare altre procedure per
la risoluzione dei problemi possibili solo se
si è davanti al computer. Accertarsi che la
documentazione del computer sia disponibile.