Problemi relativi alle opzioni, Problemi, Come contattare il servizio di assistenza – Dell 3010cn Color Laser Printer Manuale d'uso

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Problemi relativi alle opzioni

 

Se un'opzione non funziona correttamente dopo l'installazione o si blocca:

 

l

Spegnere la stampante, attendere circa dieci secondi, quindi riaccenderla. Se il problema non è stato risolto, scollegare la stampante e verificare il 
collegamento tra la stampante e l'opzione.

 

l

Stampare la pagina delle impostazioni dei menu e verificare che l'opzione sia presente nell'elenco delle opzioni installate. Se l'opzione non è presente 
nell'elenco, reinstallarla. Vedere "

Stampa della pagina delle impostazioni della stampante

"


 

l

Accertarsi che l'opzione sia selezionata nell'applicazione software utilizzata.

 

Nella seguente tabella sono elencate le opzioni della stampante e vengono fornite le procedure per la risoluzione dei problemi a esse correlati. Se la soluzione
indicata non consente di correggere il problema, contattare il tecnico dell'assistenza.

Problemi

 

Condensa presente all'interno della stampante.

 

l

Utilizzando il pannello operatore, impostare la modalità saver della stampante a 60 minuti, quindi lasciare la stampante accesa. La parte interna della 
stampante si scalda e la condensa evapora. Una volta evaporata la condensa, è possibile utilizzare normalmente la stampante.

Come contattare il servizio di assistenza

 

Quando si contatta il servizio di assistenza, è necessario descrivere il problema o il messaggio di errore visualizzato sul display.

 

È necessario comunicare inoltre il modello e il numero di serie della stampante. Per ottenere queste informazioni, vedere l'etichetta sul retro della stampante 
accanto al cavo di alimentazione.

quello superiore non sono corretti.

·

Accertarsi che i margini siano impostati correttamente nell'applicazione software.

La stampa su entrambe le estremità dei lucidi è 
sbiadita.

· Questo avviene quando la stampante è posizionata in un luogo il cui tasso di umidità relativa 

raggiunge l'85% o più. Regolare l'umidità o collocare la stampante in un luogo più idoneo.

Problema

Operazioni da effettuare

Vassoio opzionale

·

Accertarsi che il collegamento tra i vassoi (modulo vassoio da 250 o da 500 fogli) sia ben saldo.

·

Accertarsi che i supporti di stampa siano caricati correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere "

Alimentatore multiuso

".

Memoria della stampante · Accertarsi che la scheda di memoria della stampante sia correttamente collegata alla scheda di sistema.

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