Dell Inspiron 11z (1110, Mid 2009) - Manuale (Pagina 64)

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Come ottenere assistenza
N.B.: le spese di spedizione sono a
carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre
provvedere personalmente ad assicurare
il prodotto restituito e si assume ogni
responsabilità in caso di smarrimento
durante la spedizione. Non verranno
accettati pacchi con pagamento alla
consegna.
N.B.: gli oggetti restituiti che non
soddisfano tutti i precedenti requisiti
saranno rifiutati dall'ufficio ricezione merci
di Dell e rispediti al mittente.
Prima di contattare Dell
N.B.: prima di chiamare, tenere a portata di
mano il Codice del servizio espresso. Tale
codice consente al sistema di assistenza
telefonica automatizzato Dell di smistare la
chiamata in modo più efficiente. È possibile
che venga richiesto anche il numero di
servizio presente sul retro o sul fondo del
computer.
Non dimenticare di compilare l'Elenco di
controllo della diagnostica riportato di seguito.
Se possibile, prima di chiamare Dell per
ricevere assistenza, accendere il computer e
chiamare da un telefono accanto al computer.
È possibile che venga chiesto di immettere
alcuni comandi dalla tastiera, di fornire
informazioni dettagliate durante le operazioni o
di provare altre procedure per la risoluzione dei
problemi che possono essere eseguite solo sul
computer stesso. Tenere a portata di mano la
documentazione del computer.