Dell V715w All In One Wireless Inkjet Printer - Manuale (Pagina 137)

4 Guardare la finestra Gestione periferiche mentre si collega un cavo USB o un'altra periferica alla porta USB. La
finestra si aggiorna quando Gestione periferiche riconosce la connessione USB.
• Se esiste un'attività su Gestione periferiche ma nessuna delle precedenti soluzioni ha funzionato, contattare
l'Assistenza clienti.
• Se non esiste alcuna attività su Gestione periferiche, potrebbe esserci un problema con il computer e il
supporto USB. Il computer deve riconoscere la connessione USB per far funzionare l'installazione.
Impossibile stampare ed è presente un firewall sul computer
I firewall di terzi (non Microsoft) possono interferire con la stampa wireless. Se la stampante e il computer sono
configurati correttamente e la rete wireless è funzionante, ma la stampante non stampa in modalità wireless, il
problema potrebbe essere causato da un firewall. Se è presente un firewall (diverso da un firewall Windows) sul
computer, provare una o più delle seguenti opzioni:
• Aggiornare il firewall utilizzando l'aggiornamento più recente disponibile del produttore. Fare riferimento alla
documentazione fornita con il firewall per istruzioni su come effettuare questa operazione.
• Se i programmi richiedono l'accesso firewall quando si installa la stampante o si prova a stampare, accertarsi di
aver consentito l'esecuzione di tali programmi.
• Disattivare temporaneamente il firewall e installare la stampante wireless sul computer. Riattivare il firewall al
termine dell'installazione wireless.
La comunicazione con la stampante viene persa durante la
connessione a VPN (Virtual Private Network)
La connessione a una stampante wireless verrà persa nella rete locale durante la connessione alla maggior parte
delle VPN (Virtual Private Network). La maggior parte delle VPN consentono agli utenti di comunicare solo con VPN
e non con altre reti contemporaneamente. Se si desidera effettuare una connessione alla rete locale e a una VPN
contemporaneamente, è necessario chiedere al responsabile dell'assistenza del sistema di attivare un tunneling di
divisione. È importante sapere che alcune organizzazioni non consentono questo tipo di operazione per motivi di
sicurezza o tecnici.
Risoluzione dei problemi wireless
• "Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi di rete" a pagina 134
• "Ripristino delle impostazioni wireless predefinite" a pagina 138
• "Impossibile stampare in una rete wireless" a pagina 138
• "Impossibile stampare ed è presente un firewall sul computer" a pagina 137
• "La spia dell'indicatore Wi-Fi è spenta" a pagina 141
• "La spia dell'indicatore Wi-Fi è verde ma la stampante non stampa (solo Windows)" a pagina 140
• "Spia dell'indicatore Wi-Fi è ancora arancione" a pagina 142
• "La spia dell'indicatore Wi-Fi lampeggia arancione durante l'installazione" a pagina 143
• "Server di stampa wireless non installato" a pagina 146
• "Messaggio "Comunicazione non disponibile" visualizzato durante la stampa in modalità wireless" a
pagina 146
• "Risoluzione dei problemi di comunicazioni wireless intermittenti" a pagina 148
Risoluzione dei problemi
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