Dell Inspiron 531 (Mid 2007) - Manuale (Pagina 201)

Appendice
201
Sistema automatizzato di controllo dello stato dell’ordine
Per controllare lo stato di un prodotto Dell ordinato, accedere al sito Web
support.dell.com o telefonare al servizio automatizzato di controllo dello stato
dell’ordine. Una voce registrata richiederà le informazioni necessarie per
identificare l’ordine e fornirà le informazioni relative. Per ottenere il numero
di telefono da chiamare, consultare “Come contattare Dell” a pagina 204.
Problemi relativi a un ordine
In caso di problemi relativi a un ordine, quali parti mancanti, parti non corrette
o fatturazione imprecisa, contattare il servizio di assistenza clienti Dell. Prima di
chiamare, assicurarsi di avere a disposizione la fattura o la distinta di spedizione.
Per ottenere il numero di telefono da chiamare, consultare “Come contattare
Dell” a pagina 204.
Informazioni sul prodotto
Per ottenere informazioni su altri prodotti forniti da Dell o inoltrare un ordine
d’acquisto, visitare il sito Web di Dell all’indirizzo www.dell.com. Per ottenere
il numero di telefono da chiamare per parlare con uno specialista del reparto
vendite per il proprio paese, vedere “Come contattare Dell” a pagina 204.
Restituzione di prodotti per riparazione
o rimborso durante il periodo di garanzia
Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione o rimborso, seguendo
la procedura descritta.
1 Contattare Dell per ottenere il numero di autorizzazione di ritorno
materiali (RMA) che dovrà essere riportato in modo ben visibile sulla
parte esterna dell’imballo.
Per ottenere il numero di telefono da chiamare, consultare
“Come contattare Dell” a pagina 204.
2 Allegare una copia della fattura e una lettera in cui si riportano i motivi della
restituzione.