Dell XPS 14 (L401X, Late 2010) - Manuale (Pagina 88)

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Come ottenere assistenza
Ricordarsi di compilare il seguente Elenco
di controllo della diagnostica. Se possibile,
prima di contattare Dell per richiedere
supporto, accendere il computer e usare un
telefono vicino al computer. Potrebbe venire
richiesto di digitare alcuni comandi con
la tastiera, riferire informazioni dettagliate
durante le operazioni o tentare di seguire
procedure per la risoluzione del problema la
cui esecuzione è possibile solo sul computer
stesso. Accertarsi che la documentazione del
computer sia disponibile.
Elenco di controllo della diagnostica
Nome: •
Data: •
Indirizzo: •
Numero di telefono: •
Numero di servizio (codice a barre situato •
sul retro del computer):
Codice del servizio espresso:
•
Numero RMA di autorizzazione per la •
restituzione di materiali (se fornito dal
supporto tecnico di Dell):
Sistema operativo e versione:
•
Dispositivi: •
Schede di espansione: •
Si è collegati a una rete? Yes /No (Sì/No) •
Rete, versione e adattatore di rete: •
Programmi e versioni: •
Consultare la documentazione del sistema
operativo in dotazione per determinare il
contenuto dei file di avvio del computer.
Se si dispone di una stampante, stampare
ognuno dei file, altrimenti annotarne il
contenuto prima di contattare Dell.
Messaggio di errore, codice bip o codice di •
diagnostica:
Descrizione del problema e procedure di
•
risoluzione eseguite: