Dell XPS 14 (L401X, Late 2010) - Manuale (Pagina 85)

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Come ottenere assistenza
Restituzione di prodotti
durante il periodo di
garanzia per riparazione
o per rimborso
Preparare gli oggetti da restituire, per
riparazione o rimborso, seguendo la
procedura qui descritta:
N.B.: prima di restituire il prodotto
a Dell, accertarsi di eseguire il backup di
tutti i dati presenti sul disco rigido e su
qualsiasi dispositivo di memorizzazione
presente nel prodotto. Rimuovere tutte
le informazioni riservate, proprietarie
e personali e tutte le unità rimovibili,
come CD e PC Card. Dell declina
qualsiasi responsabilità in relazione
a qualsivoglia informazione personale,
proprietaria o riservata, per la perdita o
l'alterazione di dati, o per la perdita o il
danneggiamento di supporti rimovibili
eventualmente inseriti nella restituzione.
Contattare Dell per ottenere il numero di 1.
autorizzazione di ritorno materiali (RMA)
che dovrà essere riportato in modo ben
visibile sulla parte esterna dell'imballo.
Per il numero telefonico da contattare
nella propria regione, consultare "Come
contattare Dell" a pagina 87.
Allegare una copia della fattura e una
2.
lettera in cui si riportano i motivi della
restituzione.
Allegare una copia dell'Elenco di controllo
3.
della Diagnostica (consultare "Elenco
di controllo della diagnostica" a pagina
86), che indica le prove eseguite e gli
eventuali messaggi d'errore riportati da Dell
Diagnostics (consultare "Dell Diagnostics"
a pagina 67).
Se l'oggetto viene restituito per ottenere
4.
un rimborso, allegare tutti gli accessori
che appartengono al prodotto (cavi di
alimentazione, software, documentazione,
ecc.).