Dell Studio XPS M1340 (Mid 2010) - Manuale (Pagina 48)

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Co�e ottenere a��i�tenza
Servizio AutoTech
Il servizio di supporto automatizzato AutoTech
messo a disposizione da Dell fornisce risposte
alle domande più frequenti poste dai clienti sui
sistemi laptop e sui computer desktop.
Quando si contatta il servizio Supporto tecnico
automatico verrà richiesto di selezionare
l'argomento relativo alla domanda usando i tasti
del telefono a multifrequenza. Per le istruzioni
su come individuare il numero telefonico da
contattare nella propria regione, vedere “Come
contattare Dell” a pagina 51.
Sistema automatizzato di controllo dello stato
dell'ordine
Per controllare lo stato di un prodotto Dell ordinato,
accedere al sito Web support.dell.com, o telefonare
al servizio automatizzato di controllo dello stato
dell'ordine. Una voce registrata richiederà le
informazioni necessarie per identificare l'ordine
e fornirà le informazioni relative. Per il numero
telefonico da utilizzare dal paese dell’utente,
vedere “Come contattare Dell” a pagina 51 per
problemi con gli ordini.
In caso di problemi relativi a un ordine, ad esempio
parti mancanti o non corrette o fatturazione
imprecisa, contattare il servizio di assistenza
clienti Dell. Prima di chiamare, assicurarsi di
avere a portata di mano la fattura o la distinta di
imballaggio. Per il numero telefonico da contattare
nella propria regione, vedere “Come contattare
Dell” a pagina 51.
Informazioni sul prodotto
Per ottenere informazioni su altri prodotti forniti
da Dell o eseguire un ordine, visitare il sito Web
di Dell all'indirizzo www.dell.com. Per ottenere
il numero di telefono da chiamare per parlare
con uno specialista dell'ufficio vendite, vedere
"Come contattare Dell" a pagina 51.