Dell Open Manage Print Manager Software - Manuale (Pagina 241)

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Risoluzione dei problemi
Un codice errore è la risposta a un evento problematico nell'applicazione. I codici errore forniscono
informazioni su un errore verificatosi nell'applicazione. A seconda della gravità di un evento e del suo
impatto nell'applicazione, i codici errore sono classificati come Critico e Attenzione.
Questa sezione elenca i codici errore generati in OMPM (OpenManage Printer Manager) insieme al
livello di gravità.
NOTA: Quando si apre l'URL OMPM nel browser, la schermata di accesso OMPM non viene visualizzata. Al
contrario, il browser richiede di scaricare il componente flash. Scaricare il plugin flash del broswer più recente
dal sito di Adobe.
NOTA: Tutte le stampanti non vengono rilevate durante il processo di rilevamento. Questa condizione è dovuta al
ritardo di risposta della stampante o alla latenza di rete che causa il timeout di OMPM. Il valore di timeout
durante il rilevamento viene impostato su un valore maggiore aumentando il valore della seguente chiave di
registro DiscTimeoutInSecs in HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\OMPMv2\Config. Per impostazione
predefinita, questo valore è impostato su 10 secondi. Il processo di rilevamento potrebbe essere rallentato se
questo valore viene aumentato in quanto OMPM deve attendere più a lungo la risposta dopo l'invio di
una richiesta.
NOTA: Se le modifiche pubbliche non vengono visualizzate sull'interfaccia utente OMPM dopo l'aggiornamento
di OMPM a una nuova versione, chiudere la cache del browser e accedere di nuovo all'URL di OMPM.
NOTA: Se appare il messaggio di errore "Impossibile collegarsi al server. Riprovate più tardi", allora svuotate la
cache del browser. Se state usando il browser Internet Explorer, allora applicate le seguenti impostazioni:
a
Selezionate Strumenti  Opzioni Internet.
b Nella sezione Cronologia Esplorazioni della finestra Opzioni Internet che appare, cliccate su
Impostazioni.
c Nella sezione Ricerca versioni più recenti delle pagine memorizzate della finestra File
temporanei Internet e cronologia che appare, selezionate All'apertura della pagina Web e
cliccate su OK.
d Riavviate il browser quindi lanciate lo OMPM.
Se state usando qualsiasi altro browser supportato dallo OMPM, assicuratevi di fare delle modifiche
simili alle impostazioni del browser.