Dell Vostro A180 (Early 2009) - Manuale (Pagina 73)

Come ottenere assistenza
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4 Se l'oggetto viene restituito per ottenere un
rimborso, allegare tutti gli accessori che
appartengono a tale prodotto (cavi di
alimentazione, dischi floppy del software,
documentazione, ecc.).
5 Imballare l'apparecchiatura da restituire nel/
nei materiale/i di imballaggio originale/i
(o equivalente/i).
L'utente è responsabile del pagamento delle spese
di spedizione, dell'assicurazione dell'eventuale
prodotto restituito e si assume il rischio di perdite
durante la spedizione alla Dell. Non sono accettati
imballaggi con pagamento alla consegna (C.O.D.,
Collect On Delivery).
Gli oggetti restituiti che non soddisfino tutti
i precedenti requisiti saranno rifiutati dall'ufficio
ricezione merci di Dell e rispediti al mittente.
Prima di contattare Dell
N.B. Prima di chiamare, assicurarsi di avere
a disposizione il codice del servizio
espresso, che consente al servizio di
assistenza telefonica automatizzato di Dell di
smistare la chiamata in modo più efficiente.
È possibile che venga richiesto anche il
numero di servizio presente sul retro o sul
fondo del computer.
Ricordarsi di compilare l'elenco di controllo della
diagnostica (vedere "Elenco di controllo della
Diagnostica" a pagina 74). Se possibile, prima di
chiamare la Dell per assistenza, avviare il sistema
e chiamare da un telefono vicino o in prossimità del
computer. Potrebbe essere richiesto di digitare
alcuni comandi sulla tastiera, riferire informazioni
dettagliate durante le operazioni o tentare di seguire
procedure per la risoluzione dei problemi la cui
esecuzione è possibile solo sul computer. Accertarsi
che la documentazione del computer sia disponibile.
ATTENZIONE: Prima di effettuare interventi
sui componenti interni del computer,
seguire le istruzioni sulla protezione fornite
con il computer.