Dell Vostro A180 (Early 2009) - Manuale (Pagina 72)

Come ottenere assistenza
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Problemi relativi all'ordine
Se si verifica un problema relativo all'ordine, come
parti mancanti, parti non corrette o fatturazione
imprecisa, contattare l'assistenza alla clientela
della Dell. Prima di chiamare, assicurarsi di avere
a disposizione la fattura o il documento di trasporto.
Per conoscere il numero telefonico da contattare,
vedere "Come contattare Dell" a pagina 75.
Informazioni sul prodotto
Se sono necessarie informazioni su altri prodotti
disponibili dalla Dell, o per effettuare un ordine,
visitare il sito Web della Dell all'indirizzo
www.dell.com. Per ottenere il numero di telefono da
chiamare per parlare con uno specialista
dell'ufficio vendite, consultare "Come contattare
Dell" a pagina 75.
Restituzione di prodotti per
riparazione o rimborso durante il
periodo di garanzia
Preparare tutti gli articoli da restituire, per riparazione
o rimborso, seguendo la procedura descritta:
1 Contattare Dell per ottenere un numero RMA
di autorizzazione per la restituzione di
materiali (Return Material Authorization) che
dovrà essere riportato in modo ben visibile
sulla parte esterna dell'imballaggio.
2 Per conoscere il numero telefonico da
contattare, vedere "Come contattare Dell" a
pagina 75. Allegare una copia della fattura
e una lettera in cui si descrive il motivo della
restituzione.
3 Inserire anche una copia dell'elenco di
controllo della diagnostica (vedere "Elenco di
controllo della Diagnostica" a pagina 74), in
cui vengono indicati le verifiche effettuate
e i messaggi di errore riportati da Dell
Diagnostics (vedere "Come contattare Dell" a
pagina 75).