Dell Inspiron 4150 - Manuale (Pagina 115)

114 A p p e n d i c e
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Definizione di programmi e periferiche “di terzi”
Tra i programmi e le periferiche di terzi sono compresi periferiche, accessori
o applicazioni vendute da Dell senza il proprio marchio (stampanti, scanner,
video camere, giochi e così via). Il supporto per tali programmi e periferiche
viene fornito dal produttore originale.
Restituzione di prodotti per riparazione
o rimborso durante il periodo
di garanzia
Preparare tutti i prodotti da restituire, per riparazione o rimborso,
seguendo la procedura descritta.
1 Contattare Dell per ottenere il numero di autorizzazione di ritorno
materiali (RMA) che dovrà essere riportato in modo ben visibile sulla
parte esterna dell'imballo.
Per ottenere il numero di telefono da chiamare, consultare i recapiti
telefonici per il proprio paese (vedere pagina 115).
2 Allegare una copia della fattura e una lettera in cui si riportano i motivi
della restituzione.
3 Se l'oggetto viene restituito per ottenere un rimborso, allegare tutti gli
accessori relativi (cavi di alimentazione, dischetti di software,
documentazione, ecc.).
4 Imballare il prodotto da restituire nella confezione originale o in
una equivalente.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre
provvedere personalmente ad assicurare il prodotto restituito e si assumerà
ogni responsabilità in caso di smarrimento durante la spedizione. Non
verranno accettati pacchi contrassegno.
Gli oggetti restituiti che non soddisfino tutti i requisiti sopra indicati
saranno rifiutati dall'ufficio ricezione merci di Dell e rispediti al mittente.