Dell Inspiron 4150 - Manuale (Pagina 114)

Appendice 113
Supporto tecnico Dell
(solo USA)
Il supporto tecnico con assistenza di un operatore esperto richiede la
cooperazione e la partecipazione del cliente nel processo di risoluzione
dei problemi e consente il ripristino del sistema operativo, delle applicazioni
e dei driver hardware originali nella configurazione predefinita fornita da
Dell, oltre alla verifica delle corrette funzionalità del computer e dell'intera
dotazione hardware installata da Dell. Oltre a questa forma di supporto
tecnico, è disponibile l'assistenza tecnica in linea tramite il Supporto
tecnico Dell, accessibile all'indirizzo support.dell.com. Altre opzioni di
assistenza potrebbero essere disponibili a pagamento.
Dell fornisce un supporto tecnico limitato per il computer e per i
programmi e le periferiche pre-installati
1
. Il supporto relativo a periferiche
e programmi di terzi viene fornito dal produttore originale, compresi
programmi e periferiche acquistati e/o installati tramite Dell Software
and Peripherals (DellWare™), Readyware e Custom Factory Integration
(DellPlus™)
2
.
1
Gli interventi di riparazione vengono effettuati in conformità ai termini e alle
condizioni della garanzia limitata concessa all'utente e a eventuali contratti di
assistenza aggiuntivi acquistati unitamente al computer.
2
Tutti i componenti Dell inclusi in un progetto Custom Factory Integration (CFI)
sono coperti dalla garanzia limitata Dell standard relativa al computer. Tuttavia,
Dell estende il programma di sostituzione componenti fino a includere tutti i
componenti hardware di terzi, non standard, integrati tramite CFI per tutta la
durata del contratto di assistenza del computer.
Definizione di programmi e periferiche “pre-installati”
Tra i programmi pre-installati sono compresi il sistema operativo e alcune
delle applicazioni installate sul computer in fase di fabbricazione
(Microsoft Office, Norton Antivirus e così via).
Tra le periferiche pre-installate sono comprese eventuali schede di
espansione interne, moduli di marca Dell o accessori per schede PC Card.
Inoltre, sono compresi nella definizione eventuali monitor, tastiere, mouse,
altoparlanti, microfono per modem, alloggiamenti di espansione/replicatori
di porte, prodotti di rete di marca Dell e tutti i relativi cavi.