Dell Latitude E5500 - Manuale (Pagina 62)

62 Come ottenere assistenza
Quando richiesto dal sistema telefonico automatizzato di Dell, inserire il codice
del servizio espresso per inoltrare la chiamata al personale del supporto idoneo.
Se il codice di servizio espresso non è disponibile, aprire la cartella Dell Accessories
(Accessori di Dell), fare doppio clic sull'icona Express Service Code (Codice di
servizio espresso) e seguire le istruzioni.
Per istruzioni sull'utilizzo di Dell Support, consultare "Assistenza tecnica
clienti e supporto tecnico" a pagina 62.
NOTA: Alcuni dei servizi descritti non sono sempre disponibili in Paesi al di fuori
degli Stati Uniti. Per informazioni sulla disponibilità di tali servizi contattare il
rappresentante Dell locale.
Assistenza tecnica clienti e supporto tecnico
Il servizio di assistenza di Dell è disponibile per rispondere a domande sull’hardware
Dell™. Il personale del supporto si serve di strumenti di diagnostica computerizzata
per poter fornire risposte accurate e veloci.
Per contattare il servizio di supporto tecnico di Dell, consultare "Prima di
contattare Dell" a pagina 65, quindi vedere le informazioni sui contatti per la
propria area geografica oppure accedere a support.dell.com.
DellConnect
DellConnect è un semplice strumento per l’accesso in linea che permette al
personale dell’assistenza di Dell e dei servizi di supporto di accedere al computer
dell’utente mediante una connessione a banda larga, diagnosticare il problema
e ripararlo sotto la supervisione dell’utente stesso. Per ulteriori informazioni,
accedere a support.dell.com e fare clic su DellConnect.
Servizi in linea
Nei seguenti siti Web è possibile avere maggiori informazioni sui prodotti
e servizi di Dell:
www.dell.com
www.dell.com/ap (solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
www.dell.com/jp (solo per il Giappone)
www.euro.dell.com (solo per l'Europa)
www.dell.com/la (solo per i Paesi dell'America Latina e dell'area caraibica)
www.dell.ca (solo per il Canada)