Prima di chiamare – Dell Vostro A840 (Mid 2008) Manuale d'uso
Pagina 76
Come ottenere assistenza
76
Prima di chiamare
N.B.:
prima di chiamare, avere a portata di
mano il codice del servizio espresso. Il codice
consente al sistema telefonico di supporto
automatizzato della Dell di inoltrare la chia-
mata in modo più efficiente. È possibile che
venga richiesto anche il Numero di servizio
presente sul retro o sul fondo del computer.
Ricordarsi di compilare l'elenco di controllo della
diagnostica (consultare “Elenco di controllo della
diagnostica” a pagina 77). Se possibile, prima di
chiamare la Dell per assistenza, avviare il sistema
e chiamare da un telefono vicino o in prossimità del
computer. Potrebbe essere richiesto di digitare
alcuni comandi sulla tastiera, riferire informazioni
dettagliate durante le operazioni o tentare di seguire
procedure per la risoluzione dei problemi la cui
esecuzione è possibile solo sul computer. Accertarsi
che la documentazione del computer sia disponibile.
ATTENZIONE:
prima di effettuare interventi
sui componenti interni del computer,
seguire
le istruzioni sulla protezione fornite con il
computer.
book.book Page 76 Monday, September 22, 2008 3:02 PM