Dell Inspiron 15 (1564, Early 2010) - Manuale (Pagina 68)

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Come ottenere assistenza
Restituzione dei componenti
per la riparazione in garanzia
o con rimborso
Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione o
rimborso, seguendo la procedura descritta.
N.B.: prima di restituire il prodotto a Dell,
accertarsi di eseguire il backup dei dati
sul disco rigido e su altre periferiche di
memorizzazione contenute nel prodotto.
Rimuovere tutte le informazioni riservate,
proprietarie e personali, nonché i supporti
rimovibili, quali CD e schede flash. Dell non
è responsabile delle informazioni riservate,
proprietarie o personali, dell'eventuale
perdita o danneggiamento dei dati oppure
dell'eventuale perdita o danneggiamento delle
periferiche rimovibili contenute nel prodotto al
momento della restituzione.
Contattare Dell per ottenere un numero RMA 1.
di autorizzazione per la restituzione di materiali
(Return Material Authorization) che dovrà
essere riportato in modo ben visibile sulla parte
esterna dell'imballaggio. Per reperire il numero
di telefono per il proprio Paese, consultare la
sezione "Come contattare Dell" a pagina 69.
Allegare una copia della fattura e una lettera in 2.
cui si riportano i motivi della restituzione.
Includere una copia dell'Elenco di controllo
3.
della diagnostica (consultare la sezione "Elenco
di controllo della diagnostica" a pagina 68), che
riporta i test eseguiti e i messaggi di errore
notificati da Dell Diagnostics (consultare la
sezione "Dell Diagnostics" a pagina 52).
Se la restituzione è per rimborso, includere
4.
eventuali accessori che appartengono all'articolo/
agli articoli da restituire (cavi di alimentazione,
software, guide e così via).
Imballare il prodotto da restituire nella
5.
confezione originale o in una equivalente.
N.B.: l'utente è responsabile del pagamento
delle spese di spedizione. Il cliente dovrà
inoltre provvedere personalmente ad
assicurare il prodotto restituito e si assume
ogni responsabilità in caso di smarrimento
durante la spedizione. Non verranno accettati
pacchi contrassegno.
N.B.: gli oggetti restituiti che non soddisfino tutti
i precedenti requisiti saranno rifiutati dall'ufficio
ricezione merci di Dell e rispediti al mittente.