Dell Studio XPS 8000 (Late 2009) - Manuale (Pagina 60)

58
Come ottenere assistenza
relazione a qualsivoglia informazione
personale, proprietaria o riservata, per la
perdita o l'alterazione di dati; per la perdita
o il danneggiamento di supporti rimovibili
eventualmente inseriti nella restituzione.
Contattare Dell per ottenere il numero 1.
di autorizzazione per la restituzione dei
materiali (RMA) che dovrà essere riportato
in modo ben visibile sulla parte esterna
dell'imballo. Per il numero telefonico da
contattare nella propria regione, vedere
“Come contattare Dell” a pagina 60.
Allegare una copia della fattura e una lettera
2.
in cui si riportano i motivi della restituzione.
Allegare una copia dell'Elenco di controllo
3.
della Diagnostica (vedere “Elenco di controllo
della diagnostica” a pagina 59), che indica
le prove eseguite e gli eventuali messaggi
d'errore riportati da Dell Diagnostics
(vedere “Dell Diagnostics” a pagina 41).
Se l'oggetto viene restituito per ottenere 4.
un rimborso, allegare tutti gli accessori
che appartengono a tale prodotto (cavi di
alimentazione, software, documentazione, ecc.).
Imballare il prodotto da restituire nella
5.
confezione originale o in una analoga.
N.B. Le spese di spedizione sono a carico
del cliente. Il cliente dovrà inoltre provvedere
personalmente ad assicurare il prodotto
restituito e si assume ogni responsabilità in
caso di smarrimento durante la spedizione.
Non verranno accettati pacchi in
contrassegno.
N.B. I resi che non soddisfino tutti i precedenti
requisiti saranno rifiutati dall'ufficio ricezione
merci di Dell e rispediti al mittente.