Dell Studio 1745 (Mid 2009) - Manuale (Pagina 73)

73
Assistenza
Imballare il prodotto da restituire nella 6.
confezione originale o in una analoga.
N.B. Le spese di spedizione sono a carico
del cliente. Il cliente dovrà inoltre
provvedere personalmente ad assicurare
il prodotto restituito e si assume ogni
responsabilità in caso di smarrimento
durante la spedizione. Non verranno accettati
pacchi in contrassegno.
N.B. I resi che non soddisfino tutti
i precedenti requisiti saranno rifiutati
dall’ufficio ricezione merci di Dell
e rispediti al mittente.
Prima di chiamare
N.B. Prima di chiamare, assicurarsi di
avere a disposizione il codice del servizio
espresso, che consente al servizio di
assistenza telefonica automatizzato di
Dell di smistare la chiamata in modo più
efficiente. Potrebbe essere richiesta anche
il numero di servizio (che si trova sul alato
posteriore o inferiore del computer).
Ricordarsi di compilare il seguente elenco di
controllo della diagnostica. Se possibile, prima
di contattare Dell per richiedere assistenza,
avviare il sistema e usare un telefono vicino al
computer. Potrebbe venire richiesto di digitare
alcuni comandi da tastiera, riferire informazioni
dettagliate durante le operazioni o tentare di
seguire procedure per la risoluzione del problema
la cui esecuzione è possibile solo sul computer
stesso. Accertarsi che la documentazione del
computer sia disponibile.